Hotelʹno-Ozdorovchyy Kompleks "Solotvyno Rezort" — Hotel in Solotvyno Settlement Hromada

Вже рік промайнув з нашого відпочинку, але згадуємо відпочинок з позитивом. Були проблеми при поселенні. Бронювали два номери: стандарт та люкс. При приїзді виявилось, що номери зайняті, тому нас заселили на добу у гостьовий будинок. Не усюди в описах кімнат зазначено, що в усіх номерах є чайник, я вважаю, що це беззаперечний плюс. Ми снідали в номері самостійно, а на обід та вечерю їздили у місцеві ресторани (благо вони є і досить гідні) або ходили у бар на території. Їдальня на території не зайшла, прям ніяк, а ось в барі коктейлі і їжа були досить гідними, але інколи доводилось чекати той же грецький салат до години, через те, що все (для їдальні і бару) готувалось на одній кухні. Піцу хлопці завжди швидко робили. Персонал молодий, сучасний, злагоджений, просто кльовий, підтрунюють один над одним, але без злості, по доброму. Постіль нам поміняли без нагадування, забирали сміття і приносили туалетний папір (за чайові були щиро вдячні). Мінус - сміття з номерів складається на запасних сходах, тому у загальному коридорі смердить і мухи. Номер люкс був ушатанний, ліжко поламане, в душі цвіль, фєн Валера вбив наповал - він вмикався секунди на дві і потім пів години остигав, щоб знов попрацювати дві секунди, сушарки від солі іржаві. Телевізор не вмикали за 10 днів жодного разу. Територія шикарна, компактна, але ж яка зелена, бачили тут чимало весільних фотосесій. Тут немає тривог, можна перевантажитись, відпочити від війни, але інколи місцеві відпочивальники забувають, що деякі українці втекли від війни і дозволяють собі тусити до пів другої ночі, бухати, ржати як коні. За це б вбила, справді, бо чоловік військовий і відпочинок був потрібний йому в першу чергу. До речі, повага до військових є - чоловіку в готелі зробили гідну знижку. На території немає комарів, бо є сучасні ловушки, репеленти не знадобились. Це також вважаю беззаперечним плюсом. Басейн чистили, не раз бачили на власні очі, протягом дня працює хлопчина і виловлює з басейну листя, жуків і всіляку хрінь. Те, що до басейну ходять сторонні - трохи напрягає, але не критично. Брали одну екскурсію з буклету в готелі - залишились задоволеними. З власного досвіду не раджу йти в басейни інших готелів, моїх розвели на бабки - спочатку пообіцяли, що у вартість ввійде аквапарк для малої, по факту - два обсикані озерця, без зручностей і вбиралень, без гідного заходу у воду. Мої швидко звідти повернулись до басейнів готелю, бо купатися у чужій сечі - задоволення таке собі. Чого б душі хотілося?Реновації, одужання поламаних меблів, пластикових стільців на балконі, щоб можна було посидіти на балконі і попити чай з бомбезним краєвидом, все таки пластикових сушарок. Деякі напої у барі готелю були дешевше, аніж в найближчому маркеті, до речі. Соляна...

Відпочивали у готелі сім'єю 6 осіб (чоловік, я і четверо діток - 15, 10, 8 років та малюк 9 місяці) з 13 по 16 серпня 2020 року. Їхали у готель цільово, оскільки були колись у ньому на конференції і тоді він нам дуже сподобався. Бронювали номери завчасу. Готель має шикарну територію. У ресторані готелю привітні офіціанти, смачне меню, а також обслуговують готель привітні покоївки, до яких можна звернутись із проханнями посушити одяг, прибрати позапланово тощо. Проте, відпочинок, нажаль, був частково зіпсутим. Зокрема тим, про що не пише готель на своєму сайті, а також ставленням адміністрації готелю та їхньою реакцією за зауваження. На сайті готелю розміщено інформацію про те, що на території готелю працює два басейни, біля яких чекає тераса для засмаги зі зручними шезлонгами, а відвідування басейнів входить у вартість проживання. На сайті готелю відсутня жодна інформація про те, що готель надає послуги відвідування басейну гостям комплексу, які там не проживають, а просто приходять чи приїжджають суто для відпочинку у басейні. При цьому таких там було значно більше, аніж самих мешканців готелю. У результаті мешканці готелю були обмежені у доступі до шезлонгів, які просто масово були зайняті тими, хто у готелі не проживав. Запускали цих людей, звичайно, що не офіційно. Гроші брали, але чеки ніхто ніякі за це не видавав. Тому цієї послуги і немає на сайті. Бо вона «ліва». При ситуації з ковідом басейн переповнений людьми, які лежать, плавають, стоять і курять просто одні на одних. Я просила видати мені фіскальний чек про оплату за проживання, то мені тупо нахамили і чеку так і не дали. Офіціанти загнані зовсім, працюючи у нелюдських умовах Троє офіціантів обслуговують ресторан, мешканців готелю, а також по цілій величезній території усіх тих, кого адміністрація запускає з вулиці (які не є мешканцями готелю). На мої зауваження щодо ситуації, прохання видати чек, на мої зауваження щодо дотримання карантинних норм адміністратор готелю мені хамив і принижував мене. Його зухвала поведінка свідчила про те, що йому за це нічого не буде, що власники готелю мають усе «схвачено» у контролюючих органах, і що нікому за це все нічого не буде. Я залишила відгук на їхній сторінці у Facebook. Проте, адмін коментарі скрив, а мене забанили. Натомість вночі почали штучно наганяти типу позитивні відгуки (хоча раніше взагалі ніхто такого не розміщував). Керівник та власник готелю так до нас і не вийшли та не повважали за потрібне зустрітись. Якщо ви хочете підхопити ковід, то вам...

Пишу відгук, перебуваючи ще в готелі. На четвертий день відпочинку. Враження мали "вистоятися". Бо перше враження все ж було оманливе. Обирала між віллою Маріною та "Солотвино резорт". Інтуїція підказувала за останній варіант, по відгуках було важко визначитися. Все ж я не помилилася. Одразу почну з мінусів. Посилили нас в неіснуючому 607 номері, хоча насправді це був 604, просто 4 хтось приліпив в іншому місці, тому приліпили будь яку цифру, ну це швидше якийсь зашквар, а не мінус)) але це повністю типово і притаманно цій місцевості! Ліфт дійсно більше часу не працює чим працює, хоча для нас, живучи на 6 поверсі це проблем не принесло. Злив працює погано, тому прочитавши це в відгуках, я взяла порошок для чистки труб, нажаль не дуже допомогло, але значно покращило ситуацію. Також взяла засіб від комарів, що вставляється в розетку, бо москітних сіток дійсно немає. На сім'ю з п'яти нам принесли 3 подушки, але я навіть не просила принести ще, бо ми легко до таких речей ставимося, вигадали собі подушки. А зараз плюси. Їх не мало, хоча щойно приїхавши, ми одразу попросили скоротити наше перебування тут, хто був хоча б "бухта Вікінгів", зрозуміє як цьому всьому далеко до того господарського шарму, коли все ідеально прибрано. Отже нас поселили на 6 поверсі, де зроблений свіжий ремонт, стоїть кондиціонер, є холодильник, телевізор та електрочайник. Басейни хороші, не зовсім чисті, як і все тут, але абсолютно прийнятні! З підігрівом, нам не зовсім фартануло з погодою, але ми купалися, бо водичка тепла. А басейн, що всередині холодний. Плюс, що багато лежаків, дехто займав по декілька штук, та всеодно всі було достатньо. Замовляли їжу як в їдальні, так і в їхньому ресторанчику. В їдальні от прям дуже смачно, а в ресторані піцу, м'ясо, рибу готують на вогні і це неймовірно смачно! Ціна не дешева, але своїх грошей явно коштує! Ніде ми не їли такої смачної піци! Цей тягучий сир, просто щось неймовірне! І самий основний плюс, який перекриє все, це люди, що тут працюють! Вони роблять це місце особливим! Адміністратори, хлопці в їдальні, піцайоло, офіціантки та дівчинка, що продає морозиво, ви чудові! Дякую вам!!! Якщо обираєте для відпочинку Солотвино, то це дійсно найкраще тут місце, бо майже всі бази (як та ж вілла Маріна) знаходяться попри дорогу, всі заглядають, машини їздять, а це "Солотвино резорт", місце затишку і...