З таким рівнем гостинності як від господаря в "Осколок Довбуша" я зустрілася вперше. Хоча, регулярно подорожую з дітьми по країні.
Бронювання здійснила за 3 тижні до заселення, обравши це помешкання з урахуванням рейтингу та розташування відносно вокзалу для останнього дня відпочинку в Яремче. Також завчасно проговорила з менеджером усі питання щодо сніданків.
Після заселення, я зрозуміла що підлога у номері брудна + було наявне мілке сміття. Згодом, при спробі зробити чай у номері - я виявила, що стакани також брудні (наявні були залишкові розводи від чогось і відбитки пальців.
Я звернулася до адміністрації. І отримала зворотній зв'язок від Богдана - моїй родині запропонували виїхати і пошукати інше помешкання, якщо мене щось не влаштовує. І запитали скільки часу на збори мені потрібно буде, щоб виїхати.
Замість пропозиції якось вирішити запит від гостей - мені показали на двері!
Тобто, де гості (з маленькою дитиною) мають знайти інше помешкання, за умови, що бронювання робилося заздалегідь і під вечір знайти інше вільне помешкання сьогодні-на-сьогодні в пік сезону неможливо - господаря не цікавило.
Що можу сказати - гостинність на усі 100!
Також мені було відмовлено в приготуванні сніданків, аргументуючи тим, що мені вони не сподобаються. What? Господар уявив себе шеф-поваром і сам вирішує кому подавати сніданки, а кому ні?
Враховуючи, що:
усі нюанси по сніданкам були обговоренні ще на моменті бронювання.
наявність сніданків було 1 з 3 ключових факторів у виборі саме цього приміщення.
Це для мене безвідповідально.
Проте, проживши в помешканні трішки більше доби, я зрозуміла, що бруд це така певна норма у господаря.
Запит щодо підлоги так і не був вирішений.
Я протирала підлогу вологими серветками сама.
👍 сплатити 1900 за добу+пару годин до потяга і самій прибирати номер, щоб діти не збирали сміття ногами.
Про номер (а проживали ми у номері #3, що позиціонує себе як "двомісний номер з додатковим ліжком) можу додати, що він потребує прибирання добрячого і косметичного ремонту.
Диван, котрий є додатковим місцем - скрипучий дуже, навіть від ваги дитини.
Підлога, точніше ламінат в деяких місцях відбитий.
На світлих шпалерах, особливо біля дверей, чорні затерті плями.
Душ то взагалі жесть. Душова лійка зламана, плиточні шви у мокрій зоні - чорні. Шторка, котра зверху прозора - знизу покрита нальотом і чорними плямами від плісняви. Після такого душу хочеться знову в душ, але нормальний.
Рушники, усі різнокольорові і деякі вартує вже змінити, бо давно втратили колір - після намокання починають неприємно тхнути мокрою ганчіркою. Також на 3 особи не додали жодного великого рушника, тобто вийти з душу і обгорнутися чи закрутити волосся - не вийде, бо немає чим.
Хочу додати, з чим вперше! за історію бронювань, зустрілася в цьому готелі це те, що на 3 особи - постіль була використана з 6! шести! різних комплектів.
Господар походив по сусідам і розбирав зайве, щоб було чим гостям застелити?
Подушки також в цьому номері варто замінити, що подушки взялися комками, на котрих неможливо спати.
Про звукоізоляцію - окрема розмова, проте суб'єктивна. Нам було чутно все з номеру зверху. І вдень, і вночі.
Але останнім пазликом до єдиної картини став стан інформаційного файлу у номері.
Тобто, уособлення обличчя господаря у номері - файл неначе пережив атомну війну, м'ятий і залитий чимось липким і темним. Його не то, що в руки взяти гидко, на нього дивитися не хочеться.
Як так? Невже при "прибиранні професійними засобами" (с) Богдан не видно стану файлу чи настільки все рівно на гостей? головне гроші. Одні виїдуть, інші - через годин заїдуть, навіщо напрягатися.
Найгірший готель за весь час мого бронювання. Не рекомендую!...
Read more
Learn more insights from Wanderboat AI.
