Kolping Hotel — Hotel in Montevideo

Hola, estuvimos 5 días hospedados,todo muy bien, servicio, trato, etc... salvo el último día, que dejamos la ropa para el servicio de lavandería que ofrece el hotel , con la sorpresa que cuando nos la devuelven, la mayor parte de la ropa esta encogida y no nos sirve. (Tuvimos que ir a comprar ropa). Obviamente esa ropa o bien se lavo con agua caliente o pasó por la secadora. Total, que se lo dijimos al gerente para ver como lo podiamos arreglar. Nos reunimos él, las dos chicas de la limpieza y yo, expusimos el tema y lo único que hicieron fue poner en duda lo que yo decía, que claramente nuestra ropa estaba encogida porque me la probé delante del gerente, pero digo yo:¿ no sería más normal haber reconocido el fallo?todos somos humanos. Al verme la cara de poema viendo ke lo único que me decian era que no nos creían, nos regalaron una noche de hotel pensando que nos iríamos contentos. Tal fue mi indignación, que de irnos contentos y con una sonrisa, fue todo lo contrario, somos extranjeros, y las veces que vamos a Uruguay por vacaciones o por trabajo hemos pasado por el hotel, pero creo que no habrá más veces. Una pena. No quiero molestar con este comentario. Pero creo que tenia que...

El establecimiento pertenece a una congregación católica. Como hotel escuela supuse encontrar un hotel sencillo pero con elevado profesionalismo en la atención. Acerté en lo primero, no en lo segundo.||La ubicación dentro de la ciudad es buena, y es silencioso dado que el edificio está en el centro de la manzana. El tamaño de la habitación es correcto y la cama bien, lástima que no incluyen un frigobar. Con respecto a limpieza: las habitaciones son limpias, pero en mi caso no ordenaron la habitación durante la estadía. Los pasillos huelen a tabaco y las alfombras manchadas, y paredes descaradas por la humedad.||La recepcionista quien me atendió requiere capacitación (conocimiento de las habitaciones, cobranzas, atención telefónica). La comunicación entre recepción y limpieza parecería que no fuera la mejor....

El establecimiento pertenece a una congregación católica. Como hotel escuela supuse encontrar un hotel sencillo pero con elevado profesionalismo en la atención. Acerté en lo primero, no en lo segundo.||La ubicación dentro de la ciudad es buena, y es silencioso dado que el edificio está en el centro de la manzana. El tamaño de la habitación es correcto y la cama bien, lástima que no incluyen un frigobar. Con respecto a limpieza: las habitaciones son limpias, pero en mi caso no ordenaron la habitación durante la estadía. Los pasillos huelen a tabaco y las alfombras manchadas, y paredes descaradas por la humedad.||La recepcionista quien me atendió requiere capacitación (conocimiento de las habitaciones, cobranzas, atención telefónica). La comunicación entre recepción y limpieza parecería que no fuera la mejor....