Brisas del Río - Apart Hotel — Hotel in Termas del Daymán

Reservamos dos habitación para dos personas, ya que somos 2 parejas, la reserva la hicimos por wsp ya que este es el medio que maneja el hotel, al llegar nos dan las llaves, el predio está muy lindo pero cuando vemos el número de habitación que nos había tocado era un container y el otro una pieza Chiquita que estaba en muy malas condiciones, ni tenía cortina la ducha ( ambas nada parecidas a las fotos que nos enviaron), fuimos a la recepción a realizar él reclamo y la señora nos dice que no tenían habitaciones disponible, lo que nos podía ofrecer era que nos cambiemos a otra habitación (container )que otro huésped aún no había llegado, por lo que accedimos y cambiamos todas las cosas a esta habitación, muy desconformes pero viajamos desde canelones y era 24de agosto por lo que era imposible irnos a otro lugar. Frente a las habitaciones estaba lleno de gatos, el olor era insoportable cada vez que salíamos afuera. Cuando nos fuimos a bañar, no salía agua caliente, hicimos el reclamo y resulta que habían apagado el calefon , el cual estaba atrás de la habitación, a todo esto cuando agarramos las toallas que nos habían dejado estaban llenas de agujeros y todas manchadas, ya bastante enojados realizamos el reclamo nuevamente a lo que a las risas nos pidieron disculpas.. según nos dijeron por wsp el hotel contaba con 2 piscinas termales, solo que se les olvidó que sólo una estaba habilitada.. Por wsp se nos paso una foto del desayuno muy diferente a la realidad, siempre era lo mismo, ni siquiera tenía frutas y los alimentos los dejaban preparados la noche anterior tapados con un mantel, totalmente desagradable. El hotel cuenta con un restaurante el cual te dicen que tiene descuento si estás alojado ahí, por lo que pedimos si nos podían reservar una mesa para la noche, cuando llegamos no había lugar libre y la muchacha se había olvidado de realizarnos la reserva, por suerte lo solucionaron rápido y nos armaron una mesa, al pagar el descuento era el 5% por lo que tampoco conviene comer ahí aunque es lo mejor que tiene el alojamiento. 3 veces se nos corto la luz unos 10 minutos, jamás apareció nadie a pedir disculpas ni a dar explicaciones. Del hotel nos dijeron que por todos los inconvenientes nos obsequiaban una noche más a lo que claramente después de la experiencia dijimos que no, esta fue la...

Hay aspectos a mejorar en este lugar y que está bueno tener en cuenta a la hora de alquilar dado que a veces por un poco más el lugar puede marcar la diferencia. Primero que nada en cuanto a la limpieza y la higiene. La piscina estaba sucia, no le sacan con filtro de un día para el otro las cosas que quedan flotando en el agua. 🛑EL WIFI NO FUNCIONA🛑. La limpieza del bungalow un desastre solo cambiaron toallas e hicieron las camas no se limpió el baño, no se barrió el piso la basura no la sacaron. Estuvimos todos los días con el baño sucio. Otro aspecto importante el desayuno. Algunos de los alimentos no eran frescos lo que imposibilitaba continuar comiéndolos y por política del lugar si dejas cosas sin terminar de consumir te cobran un ticket por lo no terminado. Lo cual es injusto si hay alimentos secos que se nota que no son frescos. Por otro lado el lugar agradable en cuanto a lo que es el paisaje, se preocupan en mantener bien el pasto y las toallas limpias. Es cerca de las atracciones turísticas y eso muy valorable. El trato del personal en algunos casos bueno y en otros no tanto. Cabe aclarar que tiene cobertura médica pero si te sentís mal te cobran 10 dólares por...

Conocí este apart hotel hace unos años y la verdad me encantó y este año quise volver , volví con mi hija y sus amigos 4 días para festejar sus 17 años. El trato y recibimiento de la dueña y los empleados excelente como la primera ves que fuimos , te solucionan todo y son muy amables . Limpieza aceptable , te limpian la habitación y cambian toallas , fuimos en febrero (42 grados ) 6 personas y solo una habitación con aire acondicionado . El parque , reposeras y picina bastante descuidado , Pero lo que más me molestó es que te ofrecen estadia con desayuno bufet y la verdad está ves un desastre , vergonzoso. No es lo que te muestran en las fotos que publican y te mandan , unos bizcochos , unas fetas de pan ( que no está fresco , secos y duros) unos pedacitos de torta , café, te y yogurt 5 platos 2 botellas de yogurt es el desayuno buffet , 42° de calor y ninguna fruta o licuados , todo harina y nada estaba fresco ..me molesta el.engaño xq llame para hacer la reserva y me mandan fotos engañosas , nada de lo que ofrecían estaba e el desayuno ..y todos sabemos que no es barato vacacionar en...