Puerto Dijama Hotel Boutique — Hotel in Zagarzazú

Worst Hotel Experience of My Life! We booked two rooms at this hotel and both were a complete disaster. We had to check out early and find a new place to stay. Upon check-in, the problems began immediately. In one room, the apartment door fell off its hinges as soon as we entered. In the second room, we were given a wheelchair-accessible room that we did not book. This room was in terrible condition: it had no furniture, the toilet was broken and wouldn't flush, the shower flooded the entire bathroom floor, and to top it all off, the bed linen was dirty. When we tried to get help from the front desk, they said they were completely full and couldn't move us. No one on staff spoke English, making it impossible to communicate our serious concerns. This hotel is completely unprofessional and unsafe. Do yourself a favor and avoid this place...

Stayed one night in this hotel. The price when my assistant rang was in pesos argentinos not Uruguayan so it worked out expensive when I was told this . Not sure why they did this but its uncomfortable. I was alone but no discount for single person even though I had only one breakfast!. Bottle of small water 5$US thats expensive. There is a discount in Uruguay where if you use a visa card as a foreigner you get the iva back ( 22%) for some reason when I brought this is up with the manager she seemed to say that it didn't apply in this case. Thats not true but I couldn't be bothered to argue. For me the hotel its expensive for what is . The room was nice and the staff very helpful no complaints on that score they were very pleasant. Breakfast ok and room clean. Be warned about the bill and...

O hotel é um charme, os quartos tem um bom tamanho, o casal Pablo e Bruna nos recepcionou super bem, foram muito solícitos e deram várias dicas da região. A localização é ótima e a maioria das Bodegas ficam bem próximas do hotel. No geral foi uma boa opção de estadia, porém algumas coisas me decepcionaram um pouco já que, no momento que reservo um Hotel Boutique, meu nível de expectativa e exigências sobem um pouco. A primeira observação é sobre o chuveiro, o do nosso quarto estava com os furinhos entupidos, eu mesma peguei uma agulha e desentupi aqueles que foram possíveis, mas super estava merecendo uma limpeza aquele chuveiro. No box tinha também um chuveiro vertical mas que estava ali só para constar, os jatos não funcionavam ou não tinham pressão, assim como chuveiro do teto, o vertical estava com as saidas de água obstruídas também. Outra coisa que me incomodou bastante, por ter uma consciência ecológica forte, foi o tempo que levava para a água esquentar, eram litros e litros de água desperdiçados todos os dias esperando o chuveiro atingir a temperatura boa para banho, tinha um marcador digital de temperatura da água e levava MUITOS minutos até esquentar. Também me chamou a atenção a não reposição de sabonetes, eram do tipo pequeno, ficamos 3 noites e, obviamente, o sabonete não durou os 3 dias. O café da manhã era bom, mas senti falta de opção protéica (ovos), poderiam oferecer à la carte, ovos mexidos ou omelete. Outra coisa decepcionante foram as bicicletas disponíveis aos hóspedes, eram velhas, enferrujadas, sem nenhuma manutenção, impossível pedalar por muito tempo. Embora todas as essas observações, ainda existem muito mais pontos positivos que negativos, então, ainda assim, acredito que o local é uma boa opção de...