Khamkor Biznes Center — Hotel in Andijon City

The Lonely Planet guidebook says people "speak English and have an abnormal attention to travelers' needs."|We experienced the exact opposite! No one speaks English in this place. It has four stars displayed on the building, but they are probably due more to marble in the halls than to the room which are the average Uzbek hotel style. |Wifi is the slowest I've experienced in Uzbekistan, with several minutes to get a short text email. Even 3G doesn't work in this concrete building. |Attention to travelers needs is poor: I didn't get any answer about money changing, and got a wrong answer about Kirghizistan border crossing! |The restaurant is even worse: as in many other places, only very few items out of the extensive men were available and our waitress kept on talking to us in Uzbek while we discovered at the end of the meal that other people spoke Russian, and even a few...

...Время Рамазана.....Остался к сожалению второй день в этой гостинице,. Вчера вечером спросил ресепшн есть ли у них возможность подготовить завтрак-сахарлик, сказали ДА, сделают. В 21-40 звонят ко мне в номер и говорят, чтобы я заплатил за номер за два дня, хотя я планировал оставаться в Андижане до пятницы. Я им говорю, какая срочность делать оплату ночью, утром оплачу, никуда не убегаю же. При этом ещё раз напомнил о сахарлик-завтрак. Утром выхожу в 3-30 ничего не готово, даже воды питьевой нет, не говоря уже об кипятке. Ресепшн спит ..... Разбудил ресепшн, спрашиваю про сахарлик-завтрак он мне говорит до 5 часов утра есть время, а сахарлик должны закрыть прием пищи до 4-30 утра. Говорю, вчера хотел оплаты, на тебе карточка сними деньги. Два раза администратор пытался снять деньги с моей карты, не получилось у него. Говорит оплатите через "клик"-денежная система, расчет деньгами между физическими лицами. На лицо уход от налогов. При всем при этом администратор грубил мне, размахивал руками, кпк будто бы бывший зонщик или бандит с тюрьмы. Наверное он обиделся на меня, на мой вопрос, что всера я два раза их просил подготовить завтрак-сахарли, причем двух разных администраторов с ресепшн, и все кивали головой, хорошо сделаем. А 4-03 стучится администратор завтрак мол готов. Я говорю, спасибо, уде сыт...завтра с утра поеду в другую гостиницу. Сервис ужасный и страшный, ещё немного и администратор бросился бы в драку со мной, номера холодные, не работает кондиционирование и отопление, воду после 10 утра отключают, ковры пыльные.....в общем...

I had a bad situation when checking in here at Khamkor. I was told a price (400K), then shown the room (big room), but after accepting all, I was then shown another room (small, standard), different from the one we agreed on. I asked about the big room - they said it was booked. I asked why they showed my that (booked) room then and that I wanted a small discount because of this. The said no, and I left the place. So I didn't stay, but this strange tactic is just unacceptable and very...