OHU PALACE HOTEL — Hotel in Fergana City

Забронировала через сервис Booking номер в этом отеле для командировки, когда приехала, на ресепшене мне сказали, что бронирования моего нет и ничем они помочь не могут, не помогло ни предъявление подтверждения бронирования, ни письмо, присланное с адреса отеля, в котором они напоминали мне о бронировании и писали, что ждут меня. Кстати, на мой вопрос, что же мне делать менеджеры пожали плечами и стали заниматься другими гостями. Пришлось связываться с букингом, звонить в Лондон за свой, между прочим, счет. Букинг подтвердил, что бронирование есть и у них, и у отеля, дал отелю полчаса на решение проблемы, по итогу номер мне дали, правда не одноместный, а двухместный. Что касается завтрака: уже в 7.15 еда была полностью съедена, даже пакетиков чая не было, менеджеры сказали, что повар не справляется, но разве это проблема гостей? Отель к сожалению не клиентоориентированный. Кстати, маленький штришок: мою бронь отель отменил, по причине "незаезда гостя"! Я так понимаю, чтобы отзыв в букинге я оставить не смогла:) Поэтому советую выбирать этот отель с...

The staff were super friendly and hospital. They provided me lots of information on visiting the key sites in Ferghana city as well as Margilan and Rishtan. The room was flash and clean with good wifi and the included breakfast was delicious. Highly recommend...

Nice hotel located in the centre of Fergana. Rooms are clean. Fast check in, very friendly and helpful staff at the reception desk, especially Abduvohid...