Grand Hotel Sogdiana — Hotel in Samarkand City

I didn’t try the hotel, but I tried message booking. I booked an hour for me and my friend and confirmed that we want separate rooms, and it was confirmed that more than one lady will be available. After come on time, the spa tried to charge us more, also only one lady available. So they want us to wait each other. Incident happens as well as existence of lack of administration. But this not accepted for me as I tourist staying for couple days , and time displacement...

Видимо проблемы в управлении, потому что персонал работает хорошо. Очень чисто, любые вопросы решаются. Больше подходит для командировок, чем для отпуска, нет ощущения уюта в кабинете-номере. В ванной полный комплект принадлежностей, кроме, разве что бритвенный набор отсутствует. Мини Бар - расписана стоимость, но фактически отсутствует. Заказ из ресторана в номер - невозможен, хотя меню ресторана в номере есть. Как-то собирались пообедать у себя в гостинице, не получилось ввиду какого-то банкета из заезжающих 2 автобусами. Жаль, что мы не знали заранее, что аквапарк и другие уличные бассейны не работают, выбрали бы отель дешевле и ближе к центру (3млн.сум заплатили за 3 ночи, можно было за половину этих денег взять настоящие 4 звезды). Вместо аквапарка нам предложили заказать сауну, мы прошлись по помещениям с внутренними бассейнами и индивидуальными номерами с сауной, но как-то не захотели. Да, и в общем, никто другой на весь отель тоже, потому что в 11:00 там не было ни единого человека, а ждать пока нагреют не стали. В целом все очень грандиозно выглядит, но не соответствуют заявленному уровню даже за отдельную стоимость (6$) завтрак. Прямо скажем, бывают Шведские столы значительно лучше, в более скромных отелях. Регистрация предоставляется...

Pierwszy raz coś takiego w Uzbekistanie. Wszędzie przecież mili ludzie, a musieliśmy trafić akurat tu. Mieliśmy zarezerwowany nocleg. Przyjechaliśmy i od razu były jakieś dyskusje między personelem. Pytaliśmy, czy coś jest nie tak. Ale wszystko było ok. Pan zaprowadził nas do pokoju. I powiedział, że mamy dwa pokoje. Dziwne, bo mieliśmy mieć jeden. Ok. Poprosiliśmy, że chcemy jeden pokój. W recepcji ustalono cenę. My już rozpakowani, dzwoni telefon, że musimy dopłacić (ok. 30%), bo coś się pomyliło Panu na recepcji. Nie byłoby problemu, gdyby cenę podano od razu, bo była do przyjęcia, a nie ją obniżano w dziwny sposób!!! I tak była przez nas akceptowalna. Pan chciał jeszcze negocjować cenę w zamian za skasowanie rezerwacji na ich stronie internetowej ....! Stracone popołudnie na dyskusję z pracownikami hotelu i tłumaczenie im, że tak się nie robi. Dziwne. Nie polecam! Z basenu można korzystać tylko 2...