Son Tra Resort & Spa — Hotel in Đà Nẵng

Our stay in this hotel was absolute chaos which leads to an early check out. The reviews here can’t really be seen as valid in my point of view.

To begin with the villa, it’s spacious with a private pool. However, all the doors to balcony and terrace can’t be completely closed. It leaves a gap that you basically can hear the waves crashing to the stones 24/7. So the 4 days that we have been spending there we couldn’t get a nice quiet sleep at all. And the “handyman” needed to come over fixing the doors 3 times in the first day of our stay.

Then the bathroom, it has a big bathtub but it doesn’t look like it has been nicely cleaned. Also, the villa doesn’t contain enough hot water to fill up that bathtub for a bath. So basically a bathtub with shower function.

Secondly, the breakfast buffet. It has various options however most of them aren’t in good quality. The staff would come to you offering cappuccino as if it’s included in the breakfast but then runs after you to sign a bill. Questionable service in my pov.

For all extra things you asked for during the stay, they will give you a bill to sign. We asked the reception to borrow some silverware to eat our delivery in the villa. They will give you a bill. Honestly, I never been to a hotel that charge extra for borrowing a plate or fork. Especially from a 4- star hotel, I’m expecting more than that.

Thirdly, poor training of staffs. Communication with the staffs is impossible. Most of them don’t speak English. So if you asked them something, they will push that one staffs that speak a little bit of English. What you hear the most here is “I’m sorry”

The last thing, poor management. We originally booked for 7- night which came with a deal that there was a set lunch/ dinner included. Since we eventually early checked out this hotel. We have a bill to pay which was a set lunch we had the day of arrival. However, the management team is so lack of flexibility. Claiming that we can’t use that “voucher” from them to pay the lunch we had. Since we early checked out with no refund, so basically that “set lunch” should be included. At the end we were just speechless. It also took forever for the check out since there was only one staffs that spoke poor English and he was not able to reach his manager to solve the...

I had a mixed Experience at the Four-Star Hotel in the Mountains of Danang

This hotel has potential, but our stay came with quite a few frustrations. It’s located high up on the mountain with a great view — but several things really brought the experience down.

⸻

Bathroom / Shower

Let’s start with the shower: It’s just impractical — a bath/shower hybrid mess with five different taps. 🚰 •The bath doesn’t drain properly, so you’re left standing in dirty water while you shower. •The first thing we had to call reception about was the hot water not working — and we were told it doesn’t work for baths during the wet season… which is ironically the only time you’d want a warm bath in Danang. •The shower head sprays randomly in every direction, and the bathroom floor just looked unclean.

⸻

Pool

Unfortunately, we found a dead bird in the pool, which really set a bad tone. Not something you want to see when you’re trying to relax. Felt like a bad omen.

⸻

Bugs & Doors •Bugs were another major issue. Even with doors closed, bugs made their way in — and it felt like many were already in the room when we arrived. The lack of insect screens doesn’t help. •The bedroom door facing the beach and pool is a hassle — loud, flimsy, and frustrating to open and close. If you’re using the outdoor access regularly, it gets annoying fast.

⸻

Room & Bedding •The pillows were too soft, and woke up with sore neck. Not what you’d expect from a four-star property.

⸻

Price vs Value

We paid 3.8 million VND per night in the off-season and it was way too expensive for what we got. The hotel simply doesn’t justify the price tag during this time of year.

⸻

The Good: •The staff were friendly and helpful. •The view from the room over the beach was genuinely beautiful. •The beach itself was clean enough, and this location is ideal if you’re planning to visit the Lady Buddha or ride up the mountain (note: only manual motorbikes are allowed past a certain point).

⸻

Final Verdict:

I’d recommend staying here only if you get a great deal during the summer. The view and location are lovely, and the staff are kind ..but for the price I paid, I...

Отель расположен на полуострове Nui Son Tra, на значительном удалении от города Дананг. Рядом (через дорогу) расположен национальный парк, где, как утверждается, обитает «огромное количество обезьян». ||Номера в отеле представляют собой отдельно стоящие двухэтажные виллы. Да, это не ошибка – любой номер в отеле представляет собой двухэтажный дом. В доме на первом этаже расположен огромный холл и кухня. На кухне: электроплита, микроволновка, холодильник, электрочайник, несколько тарелок, чашек, две керамических миски. Варить продукты можно в керамических мисках в микроволновке, с жаркой будут проблемы: посуды для готовки на электроплите не предусмотрено, ее можно арендовать на респешене. Аренда сковородки на одни сутки обошлась в 50000 донгов, при этом стоимость самой дешевой сковороды в Винкоме – 169000 донгов.||На втором этаже расположено две комнаты, в каждой – огромная двуспальная кровать. ||Помимо этого, в доме три санузла и один душ. В огороженном дворике – джакузи и место для сушки белья. У входа в дом персональный бассейн и открытый душ. ||Общее впечатление от места проживания – шикарно. ||Проблем при заезде практически не было. Единственное, отель бесплатно размещает детей до 5 лет, за детей старше взимает отдельную плату. Я осуществлял бронирование через систему hotels.com, плата за ребенка была включена в стоимость бронирования. На урегулирование проблемы с размещением ребенка ушло около 5 минут. Однако проблема заставила немного понервничать. ||Страховочных залогов, несмотря на размещенные в некоторых системах бронирования предупреждения, отель не взимает.||Персонал отеля доброжелательный и внимательный, всегда готов прийти на помощь. На русскоязычную администрацию можно не рассчитывать, это исключено. С английским тоже не очень.||Добраться от отеля до города в силу его удаленности проблематично. Это одновременно и достоинство отеля, и недостаток. ||Стоимость проезда на такси от аэропорта 500000 донгов. Возможно, если Вы умеете торговаться, Вам удастся снизить цену. У меня не получилось. ||Между отелем и городом курсирует бесплатный автобус, о желании воспользоваться которым лучше предупреждать персонал на ресепшен заранее. Выезд автобуса из отеля (от ресепшен): в 9.00 и в 14.15. Возвращается из города в 16.15 и 21.15. Автобус обеспечивает доставку до трех точек в городе: до музея Чамской скульптуры (Cham museum), Big C (не знаю, что это) и до торгового комплекса VinCom. Однако по моей просьбе меня доставляли и до Хан маркета (это местный рынок), и до храмового комплекса Лин Унг (где находится огромная статуя Леди Будда). Заберут Вас из города из той точки, где высадили. Возможно, есть возможность договориться, чтобы забрали из другой точки – не пробовал. И это не касается храмового комплекса Лин Унг, оттуда пришлось добираться самостоятельно. Еще один момент: по возвращении из города автобус реально приезжает не в указанное время, а минут на 20 позже. Так что не волнуйтесь, если он задерживается.||Еще несколько важных моментов, связанных с размещением отеля. Отель размещен уединенно, никаких магазинов поблизости нет. Рядом расположено несколько развлекательных комплексов, один из которых предоставляет водные развлечения, типа «банана», катания на катерах, парашютах и т.д. Чуть дальше расположен ресторан рыбной кухни, однако проверить, что за ресторан, я не успел. Так что основными вариантами закупки продуктов остаются Винком, где имеет смысл приобретать бутилированную воду, молоко, пиво и т.д. и Хан маркет (рынок), где можно приобретать фрукты. Кстати, из посещенных мной точек продажи в Ханое, Хой Ане и Дананге это место – самое выгодное как по цене, так и по качеству. ||Включенный в цену завтрак в отеле возможен в двух вариантах. Если гостей в отеле много, то он предоставляется по системе «шведский стол», подборка блюд ежедневно новая. Если гостей мало, то большая часть блюд предоставляется по предзаказу, при этом меню не меняется. Впрочем, выбор блюд достаточно большой. Готовят хорошо. Имейте в виду: порции приносят большие. Из фруктов во время моего пребывания подавали, в основном, драконий фрукт и арбуз. ||Общая атмосфера в отеле обусловлена его местоположением: спокойная и умиротворяющая. Вокруг море зелени. Обезьяны из национального парка не забегали, но в джакузи жила змейка, которая при появлении людей сбегала в канализацию. Ядовита ли она – без понятия. И еще было полно ящериц. ||При этом нужно иметь в виду, что отель периодически используют для тим-билдингов (насколько я понял происходящее). В таких случаях населенность его вырастает и становится несколько шумнее, чем обычно. Тим-билдинг на то и тим-билдинг, что проводятся разные конкурсы, поет караоке и т.д. Поскольку в 22.00 весь шум прекращался, нашему семейству такие моменты совсем не мешали. ||Пляж у отеля замечательный, виды и на город, и на полуостров - шикарные. Несмотря на то, что на нем расположено до 20 лежаков, большинство из них постоянно свободны. Более того, зачастую наше семейство пользовалось пляжем единолично. Склон дна относительно крут, отмель незначительна. ||Что касается живности, ее мало. Два-три вида крабов, пелагические рыбы в небольшом количестве и иногда забредающие штучные морские звезды. Так что снорклинг в районе отеля (как и в целом на побережье Дананга – Хой Ана) никакой, увы. ||Последний важный момент. Если смотреть карту, то расстояние вдоль побережья до статуи Леди Будды кажется небольшим. Так оно и есть, но весь пляж является частной территорией и свободно продвигаться вдоль него нельзя – могут быть эксцессы. Да и подняться от берега до храмового комплекса будет затруднительно. До статуи можно дойти по дороге, расстояние около 3 км, но путешествие будет проходить по изнуряющей жаре. Так что это приключение для подготовленных туристов, лучше добираться каким-нибудь транспортом. К слову, аренда мотобайка в отеле – 300000 донгов за сутки. Обращаться на ресепшен. ||Да, чаевым все будут рады. И администраторы на ресепшене, и официанты в ресторане, и горничные, и...