Lucasta Hotel — Hotel in Cần Thơ

Absolutely unhappy with the receptionist. I checked in on Thursday 24/08 and checked out Friday 25/08, booked the room 202. When I left, the receptionist asked us to pay $35,000 VND for the soft drink can. I argued that we did not drink any soft drink in the bar fridge. Consequently, she charged us 2 water bottles for $20000VND which they are supposed to be free of charge (my brother in differrent room was not charged). We told her that it is not common that we have to pay for those bottles as all other restaurants provide 2 free bottle of water in every room. But she still took money. I recommend the hotel manager or the business owners need to consider the integrity and honesty of the staffs as it can affect the reputation of the hotel. I will never come back. To me, honesty is the...

KÍNH NHÀ TẮM BỂ LÀM MÌNH CHẢY MÁU CÒN BẮT ĐỀN? Là khách ủng hộ khách sạn từ lúc mới mở tới tận bây giờ, mình thường qua lại ở đây, mình cũng đã từng sử dụng kính cường lực trong nhà tắm rồi chứ không phải chưa. Vậy mà kính cường lực trong khách sạn mình đi tắm chỉ CHẠM nhẹ còn chưa kịp kéo nữa mà nó bể nát hết, mình chảy máu tùm lum. Xong khách sạn giải quyết bằng cách bắt mình đền 1 triệu? Trong khi khách sạn lắp ráp cơ sở vật chất không đảm bảo cho người sử dụng dịch vụ, kính đột nhiên bể ảnh hưởng tới an toàn khách mà còn bắt đền 1 triệu? Khách sạn biết nói là khách sạn mới mở nên xử lí như những khách sạn khác vậy sao khách sạn xử lí kém thế? Từ lắp ráp cơ sở vật chất tới cách giải quyết vấn đề, 1 triệu mình ok bỏ ra và KHÔNG QUAY LẠI thì so với việc mình thường xuyên ghé mỗi lần 500k, tuần vài lần thì còn lợi cho khách sạn hơn. Nhưng thôi từ đây mình sẽ không bao giờ ghé nữa. Mình quên không chụp lúc kính bể vụn để thấy được sự nguy hiểm như thế nào. Đi khách sạn không an toàn, đe doạ tới sức khoẻ còn phải bồi thường. 1 triệu để lấy 1 bài đánh giá, mất khách quen thường xuyên ghé và mang tiếng ảnh hưởng tới an toàn khách sử dụng. Gửi link cho khách sạn nhớ bấm vào đọc, nhắc lại kĩ KÍNH CƯỜNG LỰC NHÀ TẮM CÓ THỂ TỰ VỠ MÀ KHÔNG CẦN TÁC ĐỘNG VẬT LÍ...

The room was clean and as advertised, if you book direct, laundry service is free. When I asked front desk for something they immediately hustled, hot water was a plus as it’s not that common. Slightly off the main area of town you’ll want a 5min cab to hit...