Hoa Cuc Phuong Hotel — Hotel in Dong Hoa

Chỉ có thể nói là 1 chữ TỆ. Đều đặt cọc, đều là khách, tới check in thì báo chưa được nhận phòng cũng ko có 1 lời xin lỗi ( trích nguyên văn: khách người ta đang ở phòng này có phát sinh ko lẽ đuổi người ta ra chị? Ủa chị cũng phải thông cảm lúc khó khăn vậy chớ người ta cũng cọc tiền rồi mà?)

-Bắt đợi tới tận 5pm rồi lại nói lại là 6pm mới đc nhận phòng trong khi đã đặt từ trước( có để phòng cho chờ tạm nhưng gia đình phải ngồi lay lắt đợi phòng 2 tiếng ko dám đi ăn vì còn đồ đạc chưa di chuyển, nhân viên nói để họ tự chuyển thì thử hỏi mất mát ai chịu trách nhiệm). Thái độ nhân viên rất tệ, cứ một hai dùng cái tông giọng kiểu là bây giờ khách ko thể làm gì mình mà nói chuyện tỏ thái độ ra mặt. Gia đình mình không hề nhận được 1 lời xin lỗi nào từ lúc bước chân đến khách sạn này cho đến khi mình đăng bài đánh giá và có 1 người nói là chủ khách sạn đến xin lỗi và nói nhà mình gỡ bài! Đặt 1 phòng lớn, 1 phòng nhỏ theo tư vấn của nhân viên bên khách sạn, sát nhau, đã cọc luôn mà lúc đưa phòng sau 1 hồi hẹn tới hẹn lui bắt khách phải tự thông cảm này kia thì nhận được là 2 phòng nhỏ như nhau, ko gần nhau, khi xuống phản hồi thì nói phòng lớn là phòng có thêm cửa sổ??? Giá phòng to và phòng nhỏ mà nhân viên của khách sạn tư vấn là chênh lệch nhiều nha chứ ko phải là cùng 1 giá!

-Nhân viên nói chuyện thì đổ thừa qua lại do người này người kia nói chứ ko phải mình nói. Người ta từ xa dẫn con cái vào thi, mà tinh thần bất ổn như vậy thử hỏi ai còn dám quay lại?

-Thật sự rất bức xúc, liệu năm sau các bạn trẻ vào thi lại phải chịu cảnh chờ đợi dù đã cọc tiền và đặt từ trước rồi lại lo sợ bị huỷ phòng hay sao? khách sạn này nên coi lại cách kinh doanh và dịch vụ của mình, hay là bên bạn thấy nhu cầu của ngta khi khẩn cấp như vậy rồi ko coi khách ra gì, muốn bắt ngta chờ thế nào thì chờ sắp phòng sao thì sắp. Mọi người có nhu cầu muốn nghỉ lại hoặc dừng chân tại đây thì...

This hotel is the best . The staff are helpful and so caring even worry about my health and offering me help whenever I need it or seem to have any problems the hotel helps me ..I love it here one of the best hotels I've stayed in since moving to vietnam HCMC ..HUGE MALL Down the road walking distance many great places to eat and meet new people location is in very good neighborhood it's wonderful many family's living around who are friendly....my stay in vietnam has been alot better and less stressful since I moved in . 5 star rating for me I would give 100star rating if I could...

I booked this hotel because its location is close to National University. It takes about 10 minutes to National University by Grab. The room is quite good, furniture (bedsheets) is not so new but acceptable. The highlight is that the staff is so nice and willing to help! They helped me to prepare breakfast at 6:00am as we had to leave early for the national examination. If you have things to do around National University, I think you can...