Lavender Hotel 200 Nam Đuống, Thượng Thanh, Long Biên — Hotel in Hà Nội

Bạn nhân viên nữ thái độ kém cực kì, bạn tiếp khách kiểu đó sau khách không ai dám quay lại nữa.

Mình complain chuyện cửa phòng khó mở khoá thì bạn bảo lại mình “chị không biết mở à?” với giọng khinh thường 😀, trong khi bạn cũng loay hoay 1 lúc mới mở được và bảo “cửa phòng này khoá bị kẹt”.

Lúc sau mình báo phòng không có máy sấy, lẽ ra thấy khách bạn phải đứng lên tiếp đón và trả lời, bạn vẫn ngồi trên sofa dưới sảnh rồi bảo mình “phòng nào cũng có máy sấy mà chị?”, mình nói là mình tìm rồi không có, sau bạn mới nhớ ra và “à”:))) phải gọi là bốp chát với khách kinh khủng.

Mình ở cùng với bạn, nhưng bạn mình lỡ quên đưa chìa khoá phòng cho mình nên mình có nhờ anh chủ báo lễ tân cho e mượn chìa khoá dự phòng. Mình về đến khách sạn và tường thuật lại với bạn nữ đó, lẽ ra nên có thái độ giúp đỡ khách bằng mọi cách, thì bạn nói luôn “em làm gì có chìa khoá chị?” trong khi anh chủ đã confirm với mình là anh có và em báo lễ tân để các bạn hỗ trợ.

Bạn ơi, không ai làm dịch vụ như bạn hết, đến cả bạn mình cũng khó chịu với thái độ của bạn. Lúc mình checkout và đang đi ở cầu thang, bạn nói nhỏ gì với bạn nam nhân viên cùng ca với bạn thì bạn tự nhớ nhé? Mình không có điếc đâu nên từ sau bạn đừng nói xấu khách hàng

Btw, thái độ bạn nam thì tốt ạ, nhỏ nhẹ và takecare hơn bạn nữ rất nhiều. Mình không muốn phải làm khó ai đâu vì các bạn đi làm cũng vì miếng cơm manh áo, nhưng mình nói để cho bạn biết mà làm việc cho đúng chuẩn mực, chứ làm thế mất hết khách của chủ

Phòng vệ sinh không...

Cảnh báo mọi người: Đừng để bị lừa như tôi!

Ngày 26/08/2025 Tôi đặt khách sạn Lavender sau khi thấy điểm đánh giá 5 sao với nhiều lượt nhận xét trên Google. Tuy nhiên, thực tế hoàn toàn trái ngược:

Giường đầy bụi, bẩn thỉu, nằm lên thì ngứa ngáy khó chịu, phải mặc đồ dài mới chịu được.

Khăn tắm rách nát như giẻ lau.

Không có thang máy

Phòng số 9 không có chìa khoá, khi ra ngoài không khoá được cửa phòng báo nhân viên thì bảo cứ để đấy trông cho

Toilet lắp kính trong suốt, không có rèm che, cực kỳ phản cảm.

Máy sấy tóc dùng chấu 3 chéo, trong khi ổ cắm lại là loại 2 chấu hoặc 3 thẳng—không dùng nổi.

Phòng không có khăn giấy, dép đi trong phòng thì dính cả kẹo cao su bẩn. KHÔNG CÓ NỔI CHAI NƯỚC VÀ ẤM SIÊU TỐC Nhân viên thì ngồi chơi game, mở âm thanh ầm lên, gọi mấy lần mới nghe. Bàn salon khách ở sảnh thì toàn đồ ăn thuốc lá ko chịu dọn dẹp.

Khi tôi thắc mắc và kiểm tra lại thì phát hiện: tất cả 37 lượt đánh giá tốt đều từ 6 tháng trước, nội dung na ná nhau, hình ảnh cũng dàn dựng giống nhau. Rõ ràng có dấu hiệu tự lập nick ảo để đánh giá gian lận nhằm nâng điểm.

Đây là hành vi lừa đảo khách hàng trắng trợn!

Ai đang định đặt khách sạn này thì nên suy nghĩ lại. Đừng để bị "cái bẫy 5 sao" này lừa...

Cảnh báo mọi người: Đừng để bị lừa như tôi!

Ngày 28/04/2025 Tôi đặt khách sạn Lavender sau khi thấy điểm đánh giá 5 sao với 37 lượt nhận xét trên Google. Tuy nhiên, thực tế hoàn toàn trái ngược:

Giường đầy bụi, bẩn thỉu, nằm lên thì ngứa ngáy khó chịu, phải mặc đồ dài mới chịu được. Ghế tình yêu thì bụi và mạng nhện. Nhìn ai dám trèo lên sử dụng.

Khăn tắm rách nát như giẻ lau.

Toilet lắp kính trong suốt, không có rèm che, cực kỳ phản cảm.

Máy sấy tóc dùng chấu 3 chéo, trong khi ổ cắm lại là loại 2 chấu hoặc 3 thẳng—không dùng nổi.

Phòng không có khăn giấy, dép đi trong phòng thì dính cả kẹo cao su bẩn. Nhân viên thì ngồi chơi game, mở âm thanh ầm lên, gọi mấy lần mới nghe. Bàn salon khách ở sảnh thì toàn đồ ăn thuốc lá ko chịu dọn dẹp.

Khi tôi thắc mắc và kiểm tra lại thì phát hiện: tất cả 37 lượt đánh giá tốt đều từ 6 tháng trước, nội dung na ná nhau, hình ảnh cũng dàn dựng giống nhau. Rõ ràng có dấu hiệu tự lập nick ảo để đánh giá gian lận nhằm nâng điểm.

Đây là hành vi lừa đảo khách hàng trắng trợn!

Ai đang định đặt khách sạn này thì nên suy nghĩ lại. Đừng để bị "cái bẫy 5 sao" này lừa...