New hotel An Phu — Hotel in Hà Nội

Chăm sóc khách hàng tệ hơn chữ tệ, vì từ miền trong ra thi nên được bạn giới thiệu qua đây ở vì cách chỗ thi 4km, đến lúc 9h kém nên ở tạm phòng bạn đợi có bạn trả phòng đi thi rồi nhân viên gọi xuống nhận phòng, lúc nhận phòng chẳng thấy tư vấn gì về nhận phòng trước phải trả 30% phí cả vì lúc nhận phòng đã là hơn 10h xong lên lại phòng bạn đánh bài 12h kém mới xuống phòng mình tắm rửa, đến hôm sau 10h hơn xuống trả phòng để đến chỗ thi thì được thông báo à đến nhận phòng trước nên phải trả thêm 30%… mặc dù đã bảo với quản lý rằng chẳng có tý hài lòng gì về khâu chăm sóc khách hàng và quản lý xuống mắng nhân viên xong và giải thích 1 hồi sau mới chịu nôn ra 300 cho các bạn thuê cùng bọn mình nhưng trả phòng sau 3h chiều và bị phạt 80% tiền phòng thành ra 990k từ hơn 10h sáng hôm qua đến 3h chiều hôm nay, mặc dù trước khi ra HN đã được Cô Giáo cảnh báo về mấy chiêu trò chém đẹp của dân miền Bắc rồi nhưng cuối cùng vẫn ko thể tránh được những pha chém cắt cổ như vậy 🤣🤣🤣 à mà phòng ko có tủ lạnh đâu ạ, mua kem về nhờ nhân viên trực quầy để tủ giùm và đến lúc xuống lấy thì không có mà chả nghe được câu nói tử tế nào ngoài câu HAY BẠN CHỊ CÓ AI LẤY RỒI KHÔNG CHỨ TRONG TỦ KHÔNG CÓ ủa là seo zậy tủ lạnh cất ở đâu có ai biết đâu mà tui cầm kem gửi cũng có ai thèm đến nỗi biết tui gửi mà lấy ăn mặc dù không phải của mình đâu zậy, khuyên mọi người miền trong ra thi nên tránh KS này đi ạ, đến trường hỏi Bác BV rồi về nhà Bác mà thuê phòng ngủ lại không thì vào thẳng trường SONA 80k 1 ngày khỏi bị ai chém ai chặt đứt cổ ạ hihi Số tiền bị chém chẳng đáng là bao nhưng nếu được báo trước là phải đúng 12h nhận phòng thì chả ai ngu mà đi nhận xong lại lên đánh bài quỳ tiếp phải không ạ…như hôm qua mình cũng đã nói là mình sẽ cảnh báo cho các bạn đi thi sau không bị gài như bọn mình ạ… coi như đốt phong long...

Lần thứ 2 ở ks này nhưng vẫn thấy rất ổn, có cv ra HN ở dài ngày nên cũng hơi lo vụ ăn ở. Thấy ks mới và giá rẻ hơn rất nhiều so với mặt bằng chung xung quanh chỉ có 300k/ngày. Mình là con gái nên rất sợ cửa nẻo ko an toàn nma phòng ở đây có 2 lớp khoá nên thấy rất ok nha. Phòng ốc tiện nghi đầy đủ, decor đẹp, máy lạnh mới, bật 28 độ là lạnh rồi 🥲 trước khi về cũng có thuê 1 ks ở gần sân bay nma phòng tệ hơn như này nhưng giá gần như gấp đôi 🥲🥲 nhân viên tính nhầm tiền cho mình chủ alo trả lại tiền luôn 🆗

P/s: Chỉ có góp ý cho ks là mọi người có thể mở thêm dịch vụ giặt sấy, ăn uống, trà, cafe,... cho đỡ mắc...

Làm ăn không uy tín, đặt phòng hơn 10 người ở chứ có ít đâu mà đến lúc nhận phòng bị thiếu phòng không đủ giường, không giải quyết mà còn đổ lỗi cho bên sale, sale hay không sale gì thì tự giải quyết với nhau rồi tìm phòng lại cho khách chứ có đâu mà trả lời ngang kiểu vậy, trong khi đã đặt cọc từ hơn 1 tuần trước, không đưa phòng đúng đã đặt, không tìm ks khác cho, đã vậy còn không một tiếng xin lỗi. Thái độ còn tệ hơn gì nữa, ks lớn mà làm ăn kiểu...