Seagull Hotel — Hotel in Hải Phòng

The hotel is conveniently close to the beach and local attractions. Taxi Service: The hotel arranged a taxi for me and quoted a price of 250,000 VND. However, when I reached my destination, the driver demanded 450,000 VND. This was very frustrating, When I called the hotel to resolve the issue, they were unhelpful and did not assist me in any way. overall, the customer service was poor, and the staff did not seem interested in addressing...

Ôi giời ơi, chán lắm anh em ạ. Book trên agoda thì rõ ràng là book khách sạn, đến nơi thì lễ tân dẫn sang 1 nhà nghỉ ngay gần đó. Phòng ốc thì lạnh tanh, bụi, có mùi nữa, cũ rất cũ, chăn gối hay đệm còn bị ố vàng. Hỏi lễ tân đổi phòng thì lễ tân báo đã dừng với agoda rồi, nhưng phía agoda vẫn nhận booking. Mình có bảo khách sạn Hải Âu cho mình phòng khác, mình thêm tiền cũng được, nhưng đã kín hết phòng nên bắt buộc mìn phải ở lại nhà nghỉ. Mình trả tiền thuê khách sạn, nhưng lại phải ở nhà nghỉ (chỉ có duy nhất giường, chăn, gối, bàn, không còn gì nữa cả, không có máy sấy tóc, dép đi trong nhà, tủ treo quần nào, không có cả giấy vệ sinh..... Nhìn chung là rất chán)

Mong phía khách sạn và agoda xem xét lại, không để tình trạng này diễn ra nữa. Thật sự...

The hot shower only comes out slowly. No warm air conditioning. The futon was thin and I woke up cold. I should have read the reviews before making a reservation. It used to be a good hotel. I would only stay here...