Mình đặt phòng trên áp 1 ngày đêm với giá 320k. Hết giờ mình muốn ở thêm một ngày nữa nên xuống báo nhân viên. Nhân viên nói hiện tại chưa có phòng. Mà phòng mình đang ở thì đã có người đặt vào tối hôm đó. Mình nói vậy để e lên lấy đồ xuống cho chị dọn và lúc naod có phòng mới thì chị mang đồ lên giúp e , nhưng chị lễ tân nói cứ để đồ đó lát e sẽ mang qua giúp. Rồi lễ tân bảo mình thanh toán tiền phòng đó, và mình đã thanh toán.( và mình đã đi ra ngoài từ 10h30- 14-30 mới về lại khách sạn) Và qua 4 tiếng mình về vẫn chưa có phòng và lễ tân bảo vẫn để phòng cũ đó lên ở tạm chờ phòng mới. Mình lên ngòi chờ thêm 2 tiếng là 16h mới có phòng mới để chuyển sang. Hôm sau 16h30 mình xuống thanh toán tiền phòng thì ksan tính phí mình ở quá 6 giờ. Mình thắc mắc thì lễ tân nói mình ở quá giờ của ngày hôm trước ( 10h30-16h) Trong khi đó mình đã nói là để mang đồ xuống cho mà dọn phòng nhưng lễ tân trước đó nói cử để đó e mang sang cho. Chứ mình đâu có giữ phòng lại. Mình có nói trả phòng mà. Khi thanh toán mình có giả thích rõ nhưng a lễ tân vẫn nói là phải tính phí thêm. ( Mình k tiếc hơn 100k nhưng ksan làm việc thiếu chuyên nghiệp, khách k ở nhưng vẫn mất thêm phí trong khi đã báo với nhân...
Read moreMình thật sự rất hài lòng với kỳ nghỉ tại đây. Phòng sạch sẽ, thiết kế hiện đại và ấm cúng, tạo cảm giác thoải mái ngay từ khi bước vào. Đặc biệt là giường rất êm, ngủ cực ngon luôn!
Nhân viên thì cực kỳ dễ thương và chuyên nghiệp, hỗ trợ tận tình từ lúc check-in cho đến khi rời đi. Mình có yêu cầu thêm vài đồ dùng cá nhân và được đáp ứng rất nhanh chóng, không cần phải đợi lâu.
Ngoài ra, vị trí khách sạn cũng rất thuận tiện, dễ tìm và gần nhiều địa điểm ăn uống, vui chơi. Chỗ đậu xe rộng rãi, an toàn – rất phù hợp cho cả khách đi xe máy hoặc ô tô.
Một điểm cộng lớn nữa là giá cả rất hợp lý so với chất lượng dịch vụ. Mình chắc chắn sẽ quay lại và giới thiệu cho bạn bè, người thân khi có dịp.
Cảm ơn Love Hotel Song Hành đã mang đến một trải nghiệm thật sự thoải mái và...
Read moreHôm trước vợ chồng mình đã có trải nghiệm tốt tại khách sạn. Lúc đầu xem đánh giá thấy có một số phản ánh không tốt về nhân viên nhưng do vợ mình thích phòng ở đây nên cũng tới thử. Có lẽ ông chủ đã thay nhân sự mới , bạn lễ tân lúc đêm người Bắc mập mập rất thân thiện, lịch sự, nhanh nhẹn ,hỗ trợ check in nhanh chóng . Về phòng ốc thì cũng đầy đủ tiện nghi , sạch sẽ , giá cả cũng ok ! Recommend...
Read more