Khách sạn Holiday Cửa Lò — Hotel in Nghệ An Province

Its a long time back to Cua Lo beach (Vinh_ Nghe An). Its the peak of hot season with its true real meaning.|The location is so good, many restaurants nearby and beach is front of you.|Room is okie w modern equipments but almost of TV chanel were locked, so u could enjoy news only.|Pool is small and not clean enough. U have to notice abt time talble, it doesnt be openned all day as other place ( openning hour from 6.30-8.30am, 4.30-8pm but i saw they closed at over 7pm).|Restaurant at 2flr but u couldnt order out of either lunch or dinner time and dont have coffee and tea for buffet breakfast.|Staff is so nice, naive and truthful. I had some misunderstand w my booking via Hotel.com but they solved it so quickly. So thankful for Huan, Danh and Trang (who were responsible for my stay), u made my stay be nice.||Anw, if improve more abt services, it'll be a good place to escape from the heat of...

Trải nghiệm tệ hại sau mấy chục năm mới quay lại Cửa Lò. Khi đặt phòng ksan 4 sao thấy cũng an tâm. Đặt 2 phòng, 1 phòng 2 giường 1,4m vs 1 phòng 1 giường đôi, giá như nhau mà phòng giường đôi bé tin hin, đúng kê vừa cái giường, k hiểu tiêu chuẩn là ntn? Ăn sáng thì tệ hại, ở 2 ngày mà đều lướt 1 vòng xong k biết nên ăn cái j vì quá ít đồ. Lúc thấy nhân viên bê giò ra để refill lấy tay k gạt đĩa giò xuống đĩa dở mà sốc. Bát đĩa khách trước ăn xong thì dọn vào 1 đống ngay khu lấy đồ ăn chứ k thèm mang ra phía sau. Chưa kể vụ dọn phòng oái oăm. 7h hơn cả nhà đang ngủ thì ấn chuông kêu vào dọn phòng, mình kêu nhà đang ngủ lát quay lại sau thì kêu k, chỉ dọn bây h thôi. Mình bực k cho vào thì vứt lại 2 cái khăn. Còn phòng chị gái mình là kêu đang ngủ vẫn 4-5 ng xộc thẳng vào dọn (quét qua loa, thay khăn tắm hết). Vì ở biển nên phòng đi có cát hơi sạn nên mình có treo biển dọn phòng rồi đi chơi từ sáng đến chiều mới về mà k thấy có dấu hiệu j đc dọn. Phải tự đi tìm chổi để quét. Mà hôm đấy là thấy mấy nhà cũng phản ánh bị như nhà mình cơ. Không hiểu sao mà đc 4 sao nữa. Ah còn vụ bể bơi, nhà mình 5 đứa đều kêu bẩn kinh dị, thể bơi nổi nữa chứ. Ai đi Cửa Lò nhớ cạch mặt ksan này chứ thấy tiền thì 4 sao mà chất lượng k bằng 1 sao, rước...

Cũng là 1 người đã từng làm dịch vụ nhà hàng khách sạn nên tôi rất thấu hiểu những khó khăn mà ngành du lịch nói chung và ngành nhà, hàng khách sạn gặp phải sau những ngày dài bị ảnh hưởng bởi covid. Thật là 1 quyết định ko tồi khi tôi dc bạn rủ rê book phòng ở Holiday cho kỳ nghỉ vừa rồi. Phải nói là tôi hơi phân vân nhưng tất cả đã ko làm tôi thất vọng. Phòng ở đây rất mới, sạch sẽ, nội thất cũng rất ổn áp. Điều để lại cho tôi nhiều ấn tượng ở đây nhất là các bạn nhân viên. Các em rất "ngoan", nhiệt tình, mến khách. Hôm tôi check out mưa rất to và lượng khách đổ về nhà hàng 1 lúc rất lớn để ăn sáng. Mới đầu tôi hơi thất vọng vì thấy kiểu như "ủa, ủa còn gì đâu", đang hơi "choáng" thì thấy các em bên nhà hàng set up bù vào những chỗ trống. Tôi được bạn Quyên bộ phận nhà lại nói thông cảm vì đẩy đồ lên chưa kịp. Tôi hiểu, nhân sự đang là vấn đề nóng cho ngành du lịch thời điểm này nên tôi rất đồng cảm với khách sạn. Mong rằng trong thời gian tới mọi thứ sẽ ổn định để những người làm dịch vụ ko phải lo lắng, gắn bó với nghề. Để chất lượng phục vụ được đảm bảo tốt nhất. Chúc cho khách sạn ngày càng phát...