Blooming Lotus Resort — Hotel in Phan Thiết City

Mình vừa đi về cuối tuần rồi. Đọc rất nhiều review trên ggl về buffet ăn sáng ít món, không ngon, không refill, có nhiều ruồi... vậy mà tới nơi thấy resort mới toanh, sạch boong, có cả khu villa siêu đẹp, phòng ốc rộng rãi, ghép giường nằm thoải mái. Ăn buffet sáng tuy ko nhiều món nhưng cũng ko ít, thức ăn đc refill còn nóng nguyên, ăn cũng thấy ngon miệng và ko thấy con ruồi nào. Hồ bơi nước khá ấm, có cầu tuột phun nước cho trẻ em, chú nhân viên trực hồ bơi rất dễ thương và quan tâm các bé nhỏ. Biển sạch đẹp sóng êm, tối gia đình ra biển ngồi ở chòi lá ngắm biển rất chill. Một vài điểm trừ là bạn tư vấn qua điện thoại nói chuyện hơi cứng với khách nên làm mình bị ấn tượng ko hay về resort nhưng khi đến nơi thì cảm giác đó ko còn nữa. Thứ 2 là hệ thống thoát nước trong nhà tắm hơi tệ, gọi điện lễ tân thì sẽ có kỹ sư tới sửa. Thứ 3 là do cấu trúc sân vườn nên sẽ có muỗi, resort nên tìm cách nào khác diệt muỗi thay vì xịt muỗi vì sẽ để lại mùi. Nhưng sau đó mình mở máy lạnh và mở cửa đi ra vô thì cũng bớt mùi. Nói chung nên đến nha mọi người, nhớ đem theo vợt muỗi hoặc đóng cửa ngoài ban...

🔹 Nhân viên & phục vụ: Lễ tân và đội ngũ nhân viên phục vụ rất tốt, thân thiện và nhiệt tình. Mình đánh giá cao sự hỗ trợ chu đáo của các bạn.

🔹 Quản lý: Có một anh quản lý khá nghiêm khắc trong cách ứng xử. Mình hiểu rằng cần có quy định, nhưng đây là môi trường du lịch nghỉ dưỡng, không phải trường học. Khách đến để thư giãn, nên rất mong resort tạo cảm giác thoải mái, thân thiện hơn cho khách lưu trú.

🔹 Buffet sáng: Hơi thất vọng. Món ăn ít, không đa dạng, bổ sung đồ ăn chậm dù lúc đó chỉ mới 7h20 sáng. Mình đã từng đi nhiều nơi nên có cơ sở để so sánh, và cảm thấy phần ăn sáng ở đây chưa tương xứng với không gian resort.

🔹 Cơ sở vật chất: Buổi tối khu vực cầu thang đi lên xuống không có đèn, rất tối và khó di chuyển. Điều này khá nguy hiểm cho khách, nhất là người lớn tuổi hoặc trẻ em. Mong resort khắc phục sớm để đảm bảo an toàn.

👉 Với tiềm năng sẵn có về không gian và vị trí, nếu resort điều chỉnh lại cách phục vụ và nâng cấp một số chi tiết nhỏ, chắc chắn sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn...

Đoàn mình gần 20 người cả trẻ em và người lớn, book chọn 1 căn 8 phòng ngủ. Mình cảm nhận: Phòng rất mới và đẹp. Nhân viên rất chuyên nghiệp và nhiệt tình. Mình có 3 góp ý nhỏ sau: Buffet sáng hơi ít món so với các nơi khác mình từng đi. Mình nghĩ sắp tới nên đa dạng thêm món ăn vì lượng khách giờ đã đông, không ít như thời điểm đầu mới khai trương Nên có quầy gia vị tập trung để khách sử dụng và dễ lấy hơn. Như sáng nay mình cần tương ớt phải chạy qua quầy hủ tiếu mới có. Mình ăn súp nhưng không có rau ngò. Trái cây thì thiếu muối ớt. Ngày nào đông khách thì bố trí theo nhân sự để refill đồ ăn. Như sáng nay refill chậm nhưng cũng không trách được vì mình thấy chỉ có mình bạn loay hoay làm không ngớt trong khi khách thì kín bàn. Những điều trên không làm ảnh hưởng gì tới trải nghiệm của gia đình mình tại đây. Gia đình mình rất hài lòng với chuyến đi này. Cảm ơn Blooming...