Emerald Ocean Hotel — Hotel in Phan Thiết City

Reasons why you should not stay here: No hot water. Cockroatch and ants. Room is tiny. Prepare to take your shower next to the toilet. Meaning, you can sit on the toilet and take the shower at the same time! Bathroom door has mold and mildew growing because they decided to use wooden door in the bathroom. My driver has an upset stomach and asked the owner to use the bathroom, but the owner refused to let him use it. No toilet paper in the lobby bathroom. View to the ocean is blocked by other buildings. Windows aren't secured. I can't close them! Ask them to change the room, and the first person I talked to asked for $ to clean the room even though we just got in for 2 hours. They finally decided to switch room for me after I talked to...

update: ban đầu t đánh giá 3/5 sao chứ sau khi đọc phản hồi từ ksan thì t đánh giá 1/5 luôn.

thứ 1, những người đánh giá tệ phía sau ko liên quan tới t, do dịch vụ tệ thì ngta đánh giá tệ thôi, đừng có vơ đũa.

thứ 2, ksan 50 phòng, ko ai bắt phải có 50 cái bàn ủi, chỉ cần có vài cái bàn ủi và sau đó biết phòng nào đã mượn bàn ủi để còn lấy lại cho khách khác dùng nữa chứ? đằng này cứ bảo là ko biết sau đó lơ luôn là sao?

thứ 3, chủ ksan nói ksan ko cung cấp bàn ủi cho khách, còn đối với t thì đây là lần đầu gặp ksan ko có bàn ủi cho khách mượn á 🙂 làm như đó h t mới ló ra đường lưu trú ở các khách sạn ha gì? kì này t đi event, t là khách ở xa tới, thời gian event sát lưng rồi bắt t chạy đi ra mấy tiệm giặt ủi để ủi đồ trong khi t ko có xe, rồi kêu t tự mang theo bàn ủi là sao trời? là mỗi lần đi du lịch xách theo bàn ủi cùng máy sấy tóc hả?

thứ 4, dù là tiền ai trả, thì khách vẫn là khách, và chủ khách sạn quan tâm việc ai trả tiền chi vậy? t trả tiền r t mới đc quyền đánh giá hả? sao ko nghĩ ngta book dùm rồi t chi lại tiền cho ngta? tính ra t nói t về t rêu rao nhưng t chưa rêu tiếng nào, h thì t rêu nè.

thứ 5, làm dịch vụ thì cũng nên biết lắng nghe góp ý từ khách hàng, phát huy điểm mạnh và hạn chế điểm yếu đi, t còn thấy có review còn bcs xài rồi trong phòng thì thôi t cũng cạn cmn lời.

— 🙂 nguyên khách sạn có đúng 1 cái bàn ủi, hỏi lễ tân (chả biết có phải chủ ko), câu trả lời nhận được luôn là “anh ko biết nữa em”, rồi sau đó là bị mặc kệ. rồi cuối cùng t đi sự kiện với cái quần 2-3 line, nó nhăn như này. phòng thì ko có khăn lau chân, đi từ wc ra ướt nhẹp cái sàn. với cái thái độ làm việc kệ moẹ khách như này, t đi t rêu rao hết anh chị em...

Phòng cách âm khá tệ, k cần chờ tới đêm khuya yên tĩnh mới nghe được tiếng ồn mà phòng bên cạnh mở nhạc hay nói gì cũng nghe được tiếng ồn, thang máy ai đi ra đi vô cũng biết hết. Lễ tân thì không phải lúc nào cũng có người thường trực, chỉ có 1 người bà nói năng khá là khó khăn nên cũng ngại nhờ. Đây không phải là kì thị người có khuyết điểm nhưng quầy receptionist thì mình nên để 1 người nhanh nhẹn, ăn nói lưu loát phục vụ sẽ ổn hơn. Lúc mình đặt phòng thì đặt phòng đôi, nghĩ là phòng có 2 giường nhưng tới hồi checkin mới biết là phòng đôi nhưng là phòng đôi 1 giường 2 ng ở. Mình hỏi vậy phòng đôi 2ng với phòng đơn 2ng ở thì khác nhau ở đâu, thì nghe là phòng đôi 2ng là 2 ng ở còn phòng đơn 2ng là 2ng ở. Hì. Kì lạ quá. Đọc cmt thì confirm thêm cái nữa: đúng là phòng k có nước nóng, mở sẵn ngồi canh 10' thấy nước lạnh tanh. Có dc cho sẵn 2 chai dasani mà k có seal, 1 chai còn vơi bớt nửa chai nữa. Phòng 2ng ở mà để 1 cái khăn màu trùng màu với khăn chà chân + 1 cái khăn trắng tắm. Không có khăn lau mặt. Không biết mục đích sử dụng của cái khăn cùng màu với khăn chà chân là gì nên k dám xài luôn. Drap giường và bao gối thì thâm kim quá trời luôn. Không có mùi hôi nhưng mà cũ quá thì mình đừng tiếc, nên đổi nha chủ ks ơi :(((( Bữa sau xuống nghe anh chủ ks nói với khách "công nhận tụi em trẻ mà khó tính ghê" hú hồn luôn. Đòi hỏi những dịch vụ cơ bản của nhà hàng khách sạn mà là khó tính. Suy nghĩ dữ lắm tại đọc nãy h thấy ks trả treo với khách cũng sợ bị chửi quá =)) nhưng nghĩ thôi, nói cho ks cải thiện, còn mà k cải thiện thì hy zọng k ai bik trải...