Thái độ nhân viên cực kì lồi lõm. Mình đặt phòng trước 1 tháng. Lúc đến cọc không dặn mình phải đầy đủ căn cước. Tới lúc mình đến, Đoàn mình ở xa 20 người. Tới lúc đến thì nói đã dặn rồi (trong khi dặn là dặn tối hôm trước lúc đó là Đoàn đã lên xe và tới rồi) mình có nói lại thì nhân viên cãi là đã nói nhưng bên mình không nghe và quên. Đoàn mình nói có thể nhận bằng lái không, vì một số người không mang đủ. Thì ks nhất quyết không cho. Còn kêu là mònh gọi công an tới giải quyết.( Đây là trách nhiệm của ks chứ sao lại bắt khách gọi và giải quyết, trong khi lỗi sai đâu phải của Đoàn) Quản lý rất nhiệt tình xin lỗi tụi mình. Nhưng nhân viên rất quá đáng. Nên mọi người xem xét và tránh xảy ra sự cố như tụi mình nhé =)) chứ mình xin phép không quay lại lần 2. Rất mong ban quản lý đào tạo lại nhân viên và cho nhân viên đi học lại 1 khoá phục vụ khách...
Read moreNhìn bên ngoài tưởng ok mà vào trong chả thấy được điểm gì: lễ tân ko muốn hỗ trợ khách, như kiểu có thêm khách là làm thêm việc, thái độ người làm dịch vụ tệ nhất từ trước tới nay nệm nhăn nhúm nên mình ko rõ là có sạch ko, nhưng sơ lược là ko chỉnh chu, vẫn còn đầy mùi thuốc lá lúc gọi boôk phòng mình có hỏi có chỗ cho xe 16 chỗ đậu ko thì bảo có, tới lúc tới thì chỉ đại đại truớc ks bảo đó, tự kiếm chỗ đậu đi Tóm lại, mình đã trải nghiệm 1 vài ks ở gần đây thì với thị trường ks ở đây thì có thể chọn 1 vài ks khác ok hơn, ko nên ở, ko...
Read moreKhuôn viên cafe không quá đông đúc nhưng phục vụ rất chậm. Việc tổ chức ca hát với nhau ở nơi này thật sự thì rất buồn cười. Vì sao ư? Vì những quán cafe sang trọng thường chỉ đông đúc vào dịp cuối tuần và ngày lễ, họ chọn nơi sang trọng họp mặt, ăn uống tán gẫu và đa số không muốn bị hành hạ màng nhĩ ! Có thể là một cách để thu hút khách của các bạn, nhưng vô tình sẽ đuổi đi rất nhiều khách hàng khác, trong đó có tôi. ..Sang trọng nhưng không hề...
Read more