Thái độ nhân viên lễ tân thật sự không có từ nào để diễn tả. Lần đầu mình gặp trường hợp ngành dịch vụ mà nhân viên hành xử như dân chợ búa. Thái độ xem thường, thách thức, nói kháy khi khách quay lưng đi.... Mình bỏ tiền để mua dịch vụ chứ không bỏ tiền để nhận được những thái độ như vậy với khách...
Read moreTrên bảng giá ghi sai mà không sửa. Phải đứng trao đổi rất lâu. Lễ tân thái độ không vui khi bên mình trao đổi hỏi giá dịch vụ Bể bơi cho bơi 1 lần. Lần sau thu tiền khách lưu trú. (Vấn đề này lần đầu tiên mình gặp) Cho khách ngoài vào bơi nên hồ rất lộn xộn và không sạch. Trải...
Read moreThái độ nhân viên sáng ngày 7-9… 1-Khách tới quầy nhưng nhân viên vẫn đứng bấm điện thoại 2-có thái độ và hành vì không đúng chuẩn mực của 1 nhân viên khi mắng mỏ khách 3-hành vi kém chưa hiểu gì về quy tắc ứng xử 4- nói sau lưng khách khi khách rời đi! Mong...
Read more