Nam Du Palace — Hotel in Xã An Sơn

We were told to be picked up at the pier upon arrival but did not see anyone. We had to call the hotel and were told to walk to a restaurant nearby and then they came to pick us.

On arrival at the hotel we were so surprised at how bad and rude responses we got from the female receptionist. She looked sad, angry most of the times and are unhelpful. The rooms are dirty, the swimming pool heavily chlorinated. You can see emty, dirty used bowls along the walk way corridor. The stair design so bad that u can only walk on 1 side, the other side if u dont becareful and look, u will definitely get o broken head.

They charged 450k dong to rent a bike for the 2 and 1/2 days stay, we got 250k outside. They charged 5 mil dong for the hire of the boat to go to nearby islands, we got 3.5 mil with the same size and even better boat.

Apart from a good location within close proximity to shops, restarants and a beautiful view, i definitely will not...

Đi Nam Du vài lần rồi nhưng đây là lần đầu tiên mình phải đăng nhập để đánh giá. Vì rất yêu đảo và mọi thứ trên đảo nhưng vừa rồi nghỉ lại Nam Du Palace là một trải nghiệm cực kì tệ, với mình là rất tệ. Khách sạn lớn, view đẹp nhưng lối vào và mặt tiền sảnh khá sơ sài. Vào gặp ngay 2 lễ tân mặt một đống không cười hay chào hỏi khách thiện cảm một cái nào. Vì đến khi trời mưa nên mình nghĩ biết đâu mấy bạn đang khó ở, nhưng không, suốt thời gian mình ở đều vậy và chưa bao giờ chào hay ngẩng đầu nhìn khách, ngược lại còn nói chuyện và tư vấn rất vô duyên, cụ thể thì mình không nhớ chi tiết nhưng làm mình rất "ấn tượng". Tiếp đến là cơ sở vật chất như mình đọc review thì chuẩn 5 sao. Mình chả hiểu 5 sao là như thế nào nhưng đại khái là rất sơ sài và trang thiết bị rất "chợ" thua cả hàng Ngô Gia Tự. Cách âm cực kì kém, rất kém, mình nằm ở phòng mà nghe ké TV phòng kế bên, rất nản. Về vệ sinh thì vừa vào thấy vẫn còn đang hoàn thiện nên mình cũng không đánh giá gì. Đặc biệt mình không hiểu tại sao còn đang hoàn thiện, khoản 8h sáng thì bắt đầu khoan đục ầm ầm mà lại mở cửa nhận khách??? Hầu như sáng nào cũng vậy. Phòng sẽ bao gồm ăn sáng, mình ăn một buổi và mấy buổi còn lại ăn ngoài thôi :D. Mình từng ở đảo vài lần nên biết vụ cúp điện, nhưng không hiểu sao có máy phát điện nhưng vẫn có những lúc cúp đến 3-4 tiếng. Hotline khách sạn hầu như không trực đêm và đặc biệt khách sạn không có nhân viên bảo vệ !!! Nói qua nói lại thì vẫn có một mặt tốt duy nhất là có một bạn nhân viên đón khách từ cảng là ok, rất nhiệt tình và vui vẻ hướng dẫn. Ngoài bạn đó ra thì hầu như mọi người trong khách sạn mặc định như mình là đi xin họ, không một sự nhiệt tình nào luôn cả khi check out xong cũng không một lời hỏi han hay cảm ơn, à không cười luôn nha. Đại khái là rất rất cảm ơn bạn nhân viên đón mình nên mình chỉ thấy tệ 99% thôi vẫn vớt được 1% còn lại. Mình đánh giá hơi ác nhưng mình có quyền vì dù là phòng 100k hay 1tr thì khách hàng cũng nên được tôn trọng. Mà mình ở phòng 900k nha, chắc tại chưa lên phòng vip nên bị vậy. Ngoài đánh giá trên mình xin góp ý đến khách sạn, không mấy mình hoàn thiện xong mọi thứ hẵn đón khách, luôn cả nghiệp vụ hay đơn giản là sự mến và tôn trọng khách là đủ, chứ đi nghỉ mà cứ ầm ầm rồi đi ra vô mặt nặng mặt nhẹ, mệt mỏi quá. Xin...

Absolutely amazing stay! The hotel is located very close (also walking distance) to the Island's wharf. But we could rent a motorbike directly in a hotel (200k/day).

Staff is very friendly and naturally helpful - we felt welcome and almost like a home :) The manager speaks fluent English and therefore made our stay almost like a concierge - we could sort anything with him, always finding a workaround.

While staying we were invited to a sea tour around the South of the Nam Du islands. This was price included, but I believe this also may be a seasonal (Dec/Jan) offer.

We definitely recommend it when you...