Panorama Glamping — Hotel in Xã La Ngà

Chào Panorama, Mình cảm ơn Pano vì đã đem lại 2 ngày trải nghiệm tương đối ổn cho buổi đi chơi của đoàn mình vào cuối tuần vừa qua.

Đây là lần thứ 2 mình có cơ hội được quay lại đây chơi và sử dụng dịch vụ lều trại camping của Pano, thật sự là ban đầu mình cũng rất hào hứng khi được trở lại sau 1 năm, nhưng trong lần thứ 2 ghé này, Pano đã khiến mình khá thất vọng khi chất lượng nhìn chung, theo mình, có vẻ đã không còn được như lần đầu mình tới 🥲

• Về ưu điểm: đã có sự nâng cấp khá tốt về mô hình lều trại (từ Tipi thành Opera), rộng rãi, thoải mái, kín đáo, sạch sẽ và giường rộng hơn. Không gian thiên nhiên vẫn xanh cây cối và thoáng đãng. Các hoạt động giải trí, vui chơi tại Pano đã được bổ sung và nâng cấp thêm để tăng trải nghiệm cho khách. Khu vực chung rộng, mát, view nhìn ra hồ đẹp và chill. Đồ ăn tạm ổn, khẩu phần khá nhiều nhưng đồ ăn trưa làm không ngon và nguội (7/10). Các bạn nhân viên vẫn giữ được tác phong làm việc và thái độ tốt, thân thiện, và cố gắng hỗ trợ tốt nhất có thể. Có áp dụng mô hình du lịch xanh để bảo vệ môi trường (cho khách dùng ly giữ nhiệt cá nhân, dụng cụ ăn uống inox sạch sẽ), hạn chế sử dụng nhựa nhất có thể.

• Về điểm chưa tốt: lúc mình bắt đầu nhận tư vấn và trong cả quá trình trao đổi thông tin với các bạn admin ở kênh truyền thông, mình chưa thấy sự hỗ trợ tốt từ phía Pano ở phần này, admin trả lời và phản hồi cho mình đôi khi rất chậm hoặc không trả lời cho tới khi mình chủ động hỏi lại, dù đó là những thông tin lẽ ra bên Pano phải là phía chủ động báo với khách trước, nếu có yêu cầu khách chờ hay muốn như thế nào cũng cần báo khách biết để khách sắp xếp.

Về khu vực camping, theo mình và cả đoàn mình đi đều đánh giá là đang có sự xuống cấp (dù chưa tới mức tệ) như các ván gỗ đều đã khá mục và cũ, vài tấm có rêu nên mùa mưa đi khá trơn, có những phần gỗ nếu đi không cẩn thận hoặc lỡ đi mạnh thì có thể lủng gỗ và bị hụt chân khá nguy hiểm. Có những khu vực đi cũng không được rào chắn kĩ, đi buổi tối cũng sẽ cần cẩn thận.

Về lều, thì về phần nhà vệ sinh là nơi mình thất vọng nhất khi trở lại. Toilet và khu tắm làm chung nên khá bất tiện nếu phòng ở đông, nước tắm thì tương đối nhưng lúc mình dùng thì thấy nước xả ra có đôi khi sẽ bị vàng và có lẫn đất cát trong đó, nếu không check kĩ trước khi tắm có khi mình tắm luôn vào nước đó rồi, mình có được các bạn nhân viên nói là nước bơm từ khu vực khác nên về phần này, mình chỉ muốn Pano kiểm tra lại để đảm bảo chất lượng vệ sinh cho khách, vì lỡ đâu có trẻ em tắm nhầm ở nước này thì cũng không tốt. Nói chung mình cảm giác khu vực vệ sinh không được sạch sẽ lắm như lần đầu mình đi

Còn về việc Pano đang áp dụng mô hình xanh trong camping, theo cá nhân mình, mình thấy Pano làm ở nhiều điểm còn khá nửa vời và mình chưa thực sự cảm nhận được giá trị này lắm. Như ở khu vực lều, mình không thấy trang bị thùng rác (dù ở trong hay ngoài lều), nên nếu là khách thấy vậy, đôi khi họ bỏ rác trực tiếp luôn xuống khu vực cây bên dưới, vậy thì có ổn không ?. Rồi khi khách tắm rửa xong thì bao nhiêu nước tắm cũng xả thẳng xuống khu vực cây xanh bên dưới, nếu là khách hay sử dụng dầu tắm dạng có hóa chất công nghiệp thì liệu nước tắm này có tốt cho cây không ? Ly cá nhân cũng vậy, ý tưởng tốt nhưng mà có những ly chúng mình sử dụng , mình thấy ly không được sạch, và cứ cả chục lượt khách như vậy thì mình không biết là có đảm bảo về mặt sạch sẽ cho khách không ? Nếu là do mình chưa hiểu rõ về mô hình bảo vệ môi trường tại Pano khiến cho chia sẻ của mình ở đây có phần thiển cận thì mình gửi lời xin lỗi trước, và đây chỉ là chia sẻ cá nhân của mình về vấn đề này.

Tổng quan, trải nghiệm lần này của mình không tốt cũng không xấu (một phần vì điều kiện thời tiết cũng không tốt), nhưng nếu hiện tại Pano vẫn không có nhiều sự thay đổi sau lần mình đi này, mà giá thành dịch vụ thì đã có sự thay đổi (Tăng lên) thì với chất lượng hiện tại, mình thấy chưa thực sự xứng đáng, và chắc là mình sẽ không trở lại nữa.

Mong rằng những chia sẻ của mình sẽ giúp Pano hoàn thiện hơn Cảm...

I returned to Panorama Glamping after two years and was amazed by how much greener it has become—so many trees thriving, creating a refreshing atmosphere.

The sunset view remains breathtaking, and I was impressed by the variety of tents now available, including private bathroom options. All tents have AC, which is a big plus for someone like me who dislikes the heat. While midday can be warm, the open landscape allows for a pleasant breeze.

The tent fabric shows some aging from outdoor exposure, but everything inside is clean and well-stocked with towels, slippers, toiletries, and drinking water. I heard a tent renovation plan is coming soon, which is a plus point.

The staffs remain friendly and attentive, and they even offered me a 10% discount for my next visit. Looking forward to coming back—keep up the good work, Panorama!

———-

The view is fantastic. The atmosphere is great. Cannot imagine how chill it can be when it is fully constructed. Under construction but now welcome guest as coffee-sightseeing person. Very excited to stay here in a tipi tent. The owner is a passionate and...

Honestly very high price for what it is, only the breakfast is included (which is horrible, you have the choice between sunny side eggs and noodles, both aren’t good, you can also have a fruit platter with fruit that tastes like absolutely nothing) for the 1,2 million tippy the restroom are a walk a way ( which is fine) but there’s HUNDREDS of bugs EVERYWHERE at night you have so many on your tent even enormous water beetles and crickets and praying mantis it’s crazy. For dinner you have to pay 650k/person for a barbecue which you have to cook yourself and there’s so much quantity for just a person. Much less glamorous than expected I felt so stressed everywhere because of those flying bugs 😫 good sides: AC in the room, dogs living there. Honestly maybe to go during the day but do not de recommend going there. I was expecting better for the price which is...