Der Besuch am Erdbeer- und Kürbishof Wunderlich in Stockerau war leider mit deutlicher Enttäuschung verbunden. Die ansprechenden Bilder und Darstellungen im Internet vermitteln ein idyllisches und familiäres Erlebnis, das vor Ort jedoch in keiner Weise der Realität entsprach.
Eintritt & Bezahlung:
Vorab fanden sich online keine Informationen über Eintrittspreise. Vor Ort wurden €10 pro Erwachsenen und €5 pro Kind verrechnet – ausschließlich in bar. Eine Rechnung oder Quittung wurde nicht ausgestellt, was insbesondere im Hinblick auf die geltende Registrierkassapflicht rechtlich bedenklich erscheint.
Gastronomie & Imbissstände:
Auch an den Imbissständen war keine Kartenzahlung möglich. Die Umsätze wurden handschriftlich auf Karton vermerkt – eine Vorgehensweise, die nicht den üblichen Standards eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs entspricht. Zwar wurde hier bar bezahlt, jedoch auch ohne ordentliche Rechnung.
Lediglich am Foodtruck konnte nach längerer Wartezeit und vorheriger Registrierung am Automaten mit Karte bezahlt werden. Die angebotenen Speisen waren thematisch passend, jedoch qualitativ enttäuschend: Ein einfacher Hotdog um €5,90 – klein, lieblos angerichtet und geschmacklich unterdurchschnittlich – steht in keinem Verhältnis zum Preisniveau. Auch Süßwaren und Gebäck wirkten trocken und wenig frisch. Von regionaler oder biologischer Qualität war leider nichts zu bemerken.
Gesamteindruck des Hofes:
Trotz des Namens „Familienbetrieb“ vermittelte der Hof eher den Eindruck eines auf Masse ausgelegten, wenig persönlichen Erlebnisgeländes. Die Anlage wirkte ungepflegt und durch die offene, windige Lage wenig einladend. Schon einfache Maßnahmen wie Heuballen als Windschutz könnten hier viel zur Aufenthaltsqualität beitragen.
Der Verkaufsbereich am Eingang, wo erstmals Kartenzahlung möglich war, bot überteuerte Produkte bei durchschnittlicher Qualität. Auch hier machte der Bereich einen staubigen und veralteten Eindruck.
Kundenorientierung & Auftreten:
Statt Verständnis oder Entgegenkommen gegenüber berechtigter Kritik wurde seitens des Betriebs eher mit Rechtfertigungen und Vorwürfen reagiert. Ein respektvoller, kundenorientierter Umgang war nicht erkennbar. Das ist besonders schade, da der Hof mit dem Begriff „Familienbetrieb“ eigentlich für Nähe, Qualität und Gastfreundschaft stehen sollte.
Fazit:
Der Besuch war insgesamt eine Enttäuschung auf allen Ebenen – von der Preisgestaltung über den Service bis hin zur Atmosphäre. Die fehlende Transparenz, Barzahlungspflicht ohne Rechnung und der mangelhafte Service werfen ernsthafte Fragen zur Betriebsführung auf.
Ein zweiter Besuch kommt für mich unter diesen Umständen nicht infrage. Ich hoffe, dass die Betreiber diese Rückmeldungen als Anstoß zur Verbesserung nehmen und künftig mehr Wert auf Qualität, Transparenz und echte Gastfreundschaft legen.
HINWEIS:
Die Bewertung basiert auf persönlichen Erfahrungen und ist weder hasserfüllt noch dazu gedacht, ein Unternehmen schlecht zu machen. Sie soll auf wesentliche Probleme hinweisen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Kritik am Verfasser führt automatisch zu einer...
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