Oma — Local services in Polatsk

Первоначальное посещение вызвало восторг от размеров магазина и якобы большого ассортимента. Однако стоит попробовать что-то купить, как все надежды сразу развеиваются. Выбрали 2 вида обоев: оба вида оказались на остатках: 5 трубок- из разных(!) партий и 4 трубки, которых не хватает на поклейку комнаты. А сотрудникам магазина не приходило на ум писать на этикетке количество оставшихся трубок? Посетители ходят, выбирают, а в итоге это просто потеря времени?! Часть обоев на витрине потрепана и порвана. попытались заказать доставку нужных и понравившихся обоев через интернет сайт Ома - нет в наличии. очень слабый ассортимент линолеума, просто никакой, один стеллаж всего-то. Даже в Новополоцке выбор больше! Тонкий российский низкокачественный линолеум и несколько импортных выриантов, кажется производства Сербия. Ни о чем! Где линолеум на иглопробивной, толстой основе? Ни одного варианта. Выбор керамической плитки скуден! Купить подвес (кронштейн) для люстры в данном магазине не представляется возможным, но это же не космические технологии! Пока оцениваю организацию работы магазина как неудовлетворительную. из плюсов- только клей для обоев оказался дешевле по цене чем в...

ужас просто. сам магазин нормальный, но как поставлена работа - просто ужас. очевидна нехватка персонала. Доставку не берите, будете ждать неделю. я заказал вечером (9 числа) в интернет-магазине с расчетом, на доставку завтра(так написано было в корзине). позвонили на следующий день после часа дня, хотя пишут, что в течении 3-х часов должен менеджер отзвониться. следовательно после звонка доставки на этот день (10 числа) не было, типо большая загруженность. На следующий день (11 числа) в 12 часов позвонил водитель, сказал, что стоит на загрузке и будет через час. Через час звонит и говорит, что один грузчик работает (как такое вообще возможно?!) и доставка задерживается. в итоге звоню сам в магазин и меня уверяют, что сегодня будет доставка 100%, водителя уже загружают. Проходит 3 часа и в 19.00 звоню сам опять, говорят, что сломалась машина, но обещают найти другого водителя, который приедет скоро. Итого: заказ с доставкой на завтра я к ночи 3-го дня сижу и...

Пункт проката инструмента отвратительный. 2 раза пытались взять в аренду газонокосилку Макита с коробом для травы. 1 раз выдали газонокосилку без короба. На вопрос это полная комплектация ответили да. Когда приехали домой и начали косить поняли, что комлектация не вся. Пришлось возвращаться в пункт проката за коробом. Извинения за причиненные неудобства никто не принес.

2 раз заказали газонокосилку заранее по телефону. Когда приехали забирать выяснилось, что ее отдали другим клиентам, сославшись на то, что по телефону была заказана не газонокосилка, а триммер Макита.

Если есть возможность прошу переслушать телефонный разговор (девушка из пункта проката сможет более подробно сориентировать о фамилии клиента) и дать здесь ответ что было заказано. Газонокосилка или триммер.

В любом случае, во избежании повтора данных ситуаций прошу провести с персоналом разъяснительную беседу о важности уточняющих вопросов при работе...