Delhaize Koersel — Local services in Beringen

Alles verloopt anoniem in deze winkel. Het personeel behoudt een zekere afstand tot de klant, in tegenstelling tot bijvoorbeeld de behulpzame vriendelijke en klantgerichte medewerkers van de Jumbo in Heusden. Ik kom in deze winkel enkel voor een beperkt aantal goederen die ik dringend nodig heb en geen tijd heb om naar de Jumbo Heusden te rijden. Wat blijkt vandaag? De zelfscan kan je enkel nog gebruiken als je een klantenkaart hebt. Goed, heb een klantenkaart aangeschaft. Nu blijkt, en dat wist ik niet, dat er onder een aantal artikels een lagere prijs staat genoteerd. Met een klantenkaart zou je de lagere prijs toegekend krijgen. (Dit gaat niet over reguliere promoties!) Ik kreeg de lagere prijs met mijn nieuwe klantenkaart niet toegekend omdat ik vorige maand niet voor 69 euro gewinkeld heb bij Delhaize. Ik haal nooit 69 euro omdat ik het veel liever in leukere winkels uitgeef. Jammer, echt jammer! De winkel zelf is ruim en proper. Het assortiment is goed met voldoende afwisseling tussen A-merken en...

Het grootste probleem bij Delhaize Koersel is het management. Beslissingen lijken vaak ongeorganiseerd en worden zonder duidelijke uitleg doorgevoerd, wat de medewerkers onder druk zet. Er is weinig waardering voor personeel dat al jaren werkt, en fouten van het management worden vaak afgeschoven op gewone medewerkers. Dit zorgt voor een demotiverende sfeer en beïnvloedt de service voor klanten negatief.

Hopelijk pakt het management deze problemen aan, want de winkel zelf heeft veel potentieel.Uit ervaring weet ik dat slechte recensies hier soms verwijderd worden, dus laat u niet misleiden door...

Ze doen acties van een artikel gratis en iedere keer is het er niet!!! Ik ben vandaag gaan winkelen hier en heel veel promo artikelen waren op. Ik kom al speciaal van Heusden en kom hier normaal zelden, maar voor die acties wilde ik toch er langst voor gaan (gratis water). Maar helaas! Moest het nu om artikelen gaan die snel vervallen, oke. Ma heel veel artikelen zoals water, groenten in bokaal, paprika nootjes van Duyvis,... waren compleet op! Als het de bedoeling is om zo klanten te lokken met goede acties die er dan niet zijn... Sterk...