Frituur Vollenbak — Local services in Deinze

Ik kwam nietsvermoedend mijn online bestelling ophalen, en werd nog voor ik ‘hallo’ kon zeggen al uitgekafferd door de friturist — in het bijzijn van andere klanten. Er werd me verweten dat ik tijdens het bestellen een te kort tijdslot had geselecteerd, terwijl ik zelf niet eens iets had aangeduid — het systeem kiest het eerste meest geschikte tijdslot. Bij vorige bestellingen deed ik dat ook altijd en ontving ik een mailtje als de frieten bijna klaar waren (quasi meteen na mijn bestelling, dus lang duurde het nooit). Maar nu is het systeem blijkbaar veranderd, beweerde de friturist dat dat al een jaar zo was en kreeg ik plots verwijten dat ik hem wou opjagen (terwijl ik nu pas 20 minuten later mijn frieten kwam ophalen omdat ik eerst aan het wachten was op dat mailtje). Ik probeerde kalm uit te leggen dat ik niks bewust gedaan had, niet wist van een zogenaamd nieuw systeem maar dit leek helemaal niet uit te maken.

Als je online bestelsysteem niet is afgesteld op de noden en wensen van jouw frituur, wie zijn schuld is dat dan eigenlijk?

Meteen daarna besloten om nooit meer een voet binnen te zetten in de Vollenbak. Vollenbak uitgescholden om iets wat zijn eigen systeem...

Op Paasmaandagavond nog een hongertje na wedstrijd KAA GENT. Frietjes met stoofvlees om thuis te verorberen....wat een ontgoocheling bij de thuiskomst : in het doosje stoofvlees zaten welgeteld 2 (TWEE !!) stukjes vlees van slechts +/- 1 cm grootte......rest saus en dit voor een bedrag van 6.10 € ????? Zo is het niet moeilijk om veel frieten (vollenbak) te geven; terloops gezegd, tijdens mijn wachttijd kon ik me niet van de indruk ontdoen dat de dame (die alleen stond) haar job niet aankon, want ze maakte nog fouten die ik in deze nota niet wens te beoordelen. Kortom, het bezoek aan Vollenbak : een "DIKKE"...

We used the mobile frituur for our birthday party. Stefan was amazing. He took care of us, our guests and delivered great food and service. Would highly recommend and will use...