Delhaize Leopold III — Local services in Evere

I have been a customer at this store for over 10 years. Today I arrived at the store at 7:53pm and was denied entry. I only needed to purchase one household item that I could see across the billing counter.

The moment I arrived, a guy with glasses, who said he is the store manager, approached me and blocked me in a hostile way, as if I was an intruder. He was outright rude and agressive. Seven minutes passed and the store staff showed me the door in an equally obnoxious way. I obliged as it was indeed the closing time (for real this time).

In those seven minutes, I could have easily made the purchase and left, but they wasted the time and lost a regular customer as an add-on.

This store was my source of groceries for all these years (including COVID period), but after this bitter experience, I will refrain from going...

Purchased a pack of ice cream that had a 1+1offer. Price printed on the shelf was around 4.5€. However while billing it I was charged 6.99€. The lady working at the self scan section had absolutely no interest in helping me. She rudely asked me to go and ask the info desk. She was in fact very rude to the other customers as well. Then i approached the lady at the info desk and asked her my question. She as well had no interest in my problem and told me price on the receipt was correct, she didn't try to understand why I had this doubt neither did she bother to check the shelf. Arrogant, rude, incompetent staff. Time to replace these bunch of people.and they can only converse in 1 Belgian language. Time to be able to speak more than one language in...

Où faut-il appuyer pour mettre zéro ? 31 ans qu'on vit en face et qu'on vient y faire ses courses, c'est devenu lamentable et encore le mot est faible.

Le personnel est médiocre et peu professionnel... bonjour, aurevoir, merci... Ça n'existe plus ! Ni même un service clients correct. C'est plus l'ambiance chaleureuse et joyeuse d'une équipe professionnel et épanouie qu'on a connu. Certains membres du personnel ont également une hygiène plus que douteuse et dans la nourriture pas sûr que ce soit très pro...

Le magasin est dégueulasse, il y a pas d'autres mots. Le sol, les rayons, les frigos, les caisses, les balances, la boulangerie... TOUT ! Que fait l'afsca ? Les rats dans le parking et les plantes autour du magasin témoigne de la crasse qui règne là.

Les rayons sont dans un bordel sans nom... il y a pas un neveling de fait, pas un rayon ranger... c'est le client qui doit aller chercher la marchandise au fond du rayon où dans la réserve limite. Des charrettes de marchandises au milieu des allées qui encombre, des palettes déposés dans les allées ont sait même pas pourquoi...

La fraîcheur des fruits et légumes laisse complètement à désirer... aujourd'hui j'ai vu des fraises avec un nouveau type de champignons. La fraîcheur des produits frais.... douteuse. Les surgélateur ne fonctionne pas convenablement mais c'est pas grave ont y met la marchandises malgré tout...

Et j'apprends également que c'est devenu un delhaize indépendant... bravo la gestion ... on refile des magasins au premier venu apparemment.

Bref n'y allons plus et envoyons des...