Dolce Grill — Local services in Frameries

La livraison était à l'heure, je ne vais pas commenter donc ce service mais bien le produit...

Et là on va mettre le doigt sur le problème de 99% des Pizzerias de Belgique.

Goût ultra fade, sauce vraiment pas terrible j'en fait des meilleures chez moi, ce qui est le comble du comble pour un restaurant sois disant italien, pizza au Saumon, d'accord, sauf que le saumon fumé ne se cuit pas, il s'ajoute après cuisson sur la pizza, ça gâche toute la saveur sinon, et la pizza au scampi à 14 euro que ma femme a prise, 5 scampi dessus ^^ oui oui, 5 scampi avec un étrange texture...

Un prix pareil pour des produit de si médiocre qualité faut vraiment arrêter de se moquer des gens...

Dire que j'ai hésité de commander chez Domino Pizza, bin franchement Domino pizza est peut être un fast food mais au moins la nourriture est savoureuse et de qualité quand on compare à la "nourriture" que les pizzeria qui se disent italienne ont l'habitude de nous servir et surtout y'a la garniture qu'on attend quand on paye le prix de la pizza...

Pour expliquer les commentaires positifs et le fait que les gens aiment manger dans ces fameux "restaurant" "italien", qui n'ont de restaurant que le nom d'ailleurs: Le soucis en Belgique c'est que la plupart des gens se contentent de se qu'on leur donne se contenteront de saveur fade faute d'avoir goûté une vraie pizza et même une vraie sauce ne serait-ce qu'un jour dans leur vie, ET ATTENTION, je ne dis pas que les fast food sont des vraie pizzeria, je dis bien que les fast food sont meilleurs que ces soit disant vraie pizzeria "italienne", ce qui est clairement le comble du comble.

Edit: de la méchanceté gratuite? ça s'est passé lorsque vous preniez les commande du restaurant sur la place de Saint-Ghislain et oui vous livriez à cette époque. Votre mauvaise foi comme votre cuisine médiocre, vous pouvez vous la garder. Libre à vous de croire que j'ai écrit un long texte argumenté en ayant tout inventé. Vous venez de prouver que vous n'êtes qu'un commerçant de bas étage qui préfère nier ses défauts plutôt que de s'améliorer. Continuez à vendre votre "cuisine" à des gens naïf

Edit 2: je viens de joindre une capture d'écran de votre facebook qui prouve qu'en 2021 vous livriez bien. Je tiens à ma réputation de guide local et essaie d'être le plus juste possible même si parfois il me faut du temps avant de publier mes avis. C'est important pour moi d'avancer une critique positive ou négative. C'est l'occasion d'avoir de la reconnaissance ou bien de montrer aux gens qu'ils feraient mieux de s'améliorer et d'éviter à d'autres de perdre leur argent comme ça m'est...

Très déçue, en passant notre commande nous avons précisé au serveur que la dernière fois que nous étions venu, il y avait eu un problème de cuisson afin que ça ne se reproduise pas, les plats arrivent, j'avais demandé une entrecôte cuite à point, elle est arrivée beaucoup trop cuite, le serveur m'a gentillement proposé de la remplacer, ce qui a été fait cependant la viande est revenue sans les accompagnements (frites et sauce) qui ne sont au final jamais arrivés. Pendant que j'attendais qu'on me remplace la viande le patron passait de table en table, histoire de bien montrer que c'était lui le boss, je lui ai donc gentillement expliqué le problème mais il a coupé court à la conversation en me demandant de parler moins fort alors que je ne parlais pas plus fort que les personnes installées aux tables voisines (non mais j'allucine) j'imagine qu'il avait peur que d'autres clients m'entendent même si c'était peu probable étant donné que le restaurant est très bruyant... Nous étions revenus car nous avons trouvé la responsable très gentille et compréhensive et nous savons aussi que l'erreur est humaine étant nous même indépendant mais malheureusement pour le coup, le patron ne nous a absolument pas donné envie de revenir, c'est bien beau de se montrer mais il faut aussi savoir accepter la critique surtout quand elle est justifiée (ça permet d'améliorer le service et sa qualité, juste pour information 😉 ...), si monsieur n'accepte pas la critique, qu'il évite son petit tour en demandant notre avis après tout ! Si il avait été un peu plus pro, il serait venu s'excuser lui même et proposé un geste commercial mais non c'est la responsable qui l'a fait quand on lui a expliqué discrètement la situation, nous avons refusé qu'on nous offre le dessert malgré que j'avais encore faim vu que finalement je n'ai pas eu mes accompagnements mais nous n'étions pas là pour faire de la charité mais pour bien manger! Merci encore à cette gentille dame qui fait très bien son travail (c'est uniquement pour elle et le personnel très gentil que j'ai mis une étoile de plus) qui s'est d'ailleurs souvenu de nous et du problème que nous avions eu la dernière fois et qui était d'ailleurs très ennuyée, le patron devrait prendre exemple, vraiment dommage car nous aimions bien ce...

Très mauvaise expérience.

Je n’ai pas l’habitude de noter les restaurants lorsque je suis déçu, simplement parce que je sais le tort que les mauvais commentaires peuvent infliger aux équipes.

Mais pour cette fois, nous ne pouvions pas laisser passer.

À notre arrivée, une serveuse nous envoie à l’arrière du restaurant, dans une petite salle peu chaleureuse, en nous demandant de nous rendre « au fond à droite » , sans même nous conduire à la table. Vous le voyez tout de suite au nombre de couverts présents dans le restaurant : c’est une usine à profit.

Nous avons tenté le filet pur facturé 33€, avec un supplément de 4€ pour la sauce. La viande arrive dans une assiette sans aucune présentation, accompagnée d’une salade qui avait la qualité d’une salade en sachet, de frites grasses et molles et d’une sauce béarnaise tout sauf « maison » ( elle n’avait rien de maison : ni la texture mousseuse, ni la saveur d’estragon frais…). En précisent que notre plat est arrivé après 2 h 30 d’attente !

Bref, payer cher n’est pas un problème lorsque l’on mange bien. Mais nous avons été facturé 65€ la personne pour un apéritif, une entrée à partager, un plat peu qualitatif et une bouteille de vin. Et à cela, vous ajoutez l’ambiance générale de cantine. Tout restaurant doit faire du profit, c’est bien normal. Mais ici, nous avons vraiment eu le ressenti d’être pris pour des vaches à lait.

Si vous cherchez un restaurant grillade avec des ingrédients de qualité, des sauces réellement préparées minute ( ce qui, reconnaissons le, est impossible à faire lorsque le resto compte autant de couverts) et une ambiance plus chaleureuse, passez votre chemin.

Petite précision : c’était notre 3 eme fois dans ce restaurant. Je ne me serais pas permis d’écrire cet avis si il s’agissait d’une...