Delhaize Melsbroek — Local services in Steenokkerzeel

The Delhaize is new and nice, albeit smaller than a big hypermarket, so the choice can be limited. The staff is nice and helpful. My biggest problem is the freshness of the food. Always when I check the little chili peppers in the produce section, they are moldy, I stopped notifying the staff about it. On few occasions the meat bought here went green (literally) day or two before the expiration date. And the worst happened to me yesterday. I bought tortillas which turned to be moldy when I opened them today. Brilliant way to start your Saturday lunch. TL;DR: The store is good enough, but be wary as some of their food storage practices are...

Als klant van Delhaize Melsbroek (Vliegveld 770, 1820 BRUCARGO), heb ik een zorgwekkende situatie vastgesteld die ik graag wil delen. Al geruime tijd is de mogelijkheid om contant te betalen aan de zelfscankassa's stopgezet. De ingangen voor contant geld op deze kiosken zijn afgeplakt, waardoor uitsluitend elektronische betalingen (bankkaart/Payconic) mogelijk zijn.

Dit is problematisch, aangezien in België elke handelaar wettelijk verplicht is om contant geld als wettig betaalmiddel te accepteren, naast een elektronische betaaloptie. Wanneer hierop wordt gewezen, is het antwoord van het personeel dat men dan maar moet aanschuiven bij een bemande kassa. Dit ondermijnt niet alleen het gemak en de efficiëntie van zelfscannen – het belangrijkste doel ervan is juist om wachttijden te verminderen – maar dwingt klanten ook om een specifieke betaalmethode te gebruiken, wat in strijd is met de wet. Het personeel bevestigt bovendien dat deze situatie 'definitief' is, wat de wettelijke verplichting om contant geld te accepteren negeert.

Deze praktijk is een duidelijke beperking van de consumentenrechten en een mogelijke inbreuk op de Belgische wetgeving. Ik roep de uitbater op om deze onwettige situatie zo snel mogelijk recht te zetten en de contante betaalmogelijkheid aan alle betaalpunten, inclusief de zelfscankassa's, opnieuw aan te bieden. Ik heb deze kwestie reeds gemeld bij de FOD Economie voor...

Delhaize Melsbroek is een winkel waar kwaliteit, klantvriendelijkheid en efficiëntie perfect samengaan. Het personeel is altijd vriendelijk, attent en bereid om te helpen – of het nu gaat om het vinden van een product of het geven van een advies. De winkel is ruim, overzichtelijk en brandschoon, met brede gangpaden waardoor je comfortabel kunt winkelen. Het assortiment is zeer uitgebreid: van kraakverse groenten en fruit tot heerlijke verse bakkerijproducten, fijne vleeswaren, kazen en een ruime keuze aan bio- en wereldproducten. De rekken zijn altijd goed aangevuld en de producten worden duidelijk en netjes gepresenteerd. De kassa’s werken vlot en het personeel neemt altijd de tijd om klanten met een glimlach te bedienen. Parkeren is eenvoudig en ruim beschikbaar, wat het winkelen extra comfortabel maakt. Delhaize Melsbroek weet elke keer opnieuw een aangename winkelervaring te bieden en is absoluut een aanrader voor wie waarde hecht aan...