Vila Sítio São João — Local services in Região Geográfica Imediata de Campina Grande

Conheci a Vila Sítio São João em Campina Grande-PB em 2017 e nesse ano em 21/06/2025 resolvi repetir o evento. Para minha surpresa encontrei uma infraestrutura muito maior e melhor, mas em contrapartida um fato muito grave, a adoção OBRIGATÓRIA do cartão ZIG PAY, para qualquer tipo de pagamento de compras internas no Sítio. Considero tal prática abusiva. Consumidores são obrigados a adquirir o cartão por R$ 10,00 e carregá-lo, e não é permitido o uso de dinheiro ou cartão de crédito/débito comum, o que fere o Código de Defesa do Consumidor. O custo do cartão (10,00) é ressarcido na saída, enfrentando filas. É notório que o esquema está montado para prejudicar o consumidor, contando que muitos desistem de reaver valor do cartão e saldos remanescentes, pela burocracia imposta. E é muito absurdo ter que quantificar valores a gastar antes de consumir.

Meu saldo remanescente doei a um pipoqueiro ao comprar uma pipoca de valor inferior, pois informaram que a devolução do saldo remanescente seria pelo app e o valor do cartão consegui reaver ao sair do evento. Segundo frequentadores assíduos, esse sistema/esquema foi adotado no ano passado, em 2024. No entanto em seu site oficial e seu Instagram não há informação alguma sobre a adoção dessa prática. A informação chegou a mim através da agência de turismo que contratei para transporte de João Pessoa ao Sítio, mas foi me repassada apenas no dia anterior a viagem (imagem anexa). Não dei muita atenção, pois pretendia pagar despesas com cartão de crédito.

Em lugar algum há esclarecimento sobre a prática, só soube da obrigatoriedade depois que já estava lá dentro do Sítio, com ingresso pago. Mas logo ao adentrar uma coisa estranha chamou a minha atenção, eram muitas pessoas espalhadas pelo evento carregando uma placa escrito “CAIXA”, inclusive com QR Code (conforme minhas fotos). Só entendi como o esquema realmente funcionava, perguntando aos lojistas. Então no primeiro momento fiquei muito revoltada, me senti enganada, com propósito de não gastar nada, mas impossível ficar o dia sem beber e comer, passando calor.

Me senti cerceada do meu livre direito e quero fazer essa denúncia. Alôoo PROCON de Campina Grande-PB e Ministério Público da Paraíba (MPPB).

1 - LIBERDADE DE ESCOLHA DO CONSUMIDOR: O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante ao consumidor a liberdade de escolha da forma de pagamento, desde que aceita legalmente pelo estabelecimento (dinheiro, cartão, cheque, etc.). IMPOR UM UNICO MEIO DE PAGAMENTO FERE ESSE DIREITO.

2 - DIREITO DO LOJISTA: Um lojista que é obrigado a aceitar somente o cartão Zig Pay, e vetado de receber dinheiro ou cartão de crédito, tem seus direitos de livre iniciativa e escolha de meios de pagamento coagidos de forma indevida. Falei com alguns vendedores e todos alegaram a obrigatoriedade do uso do cartão ZIG PAY e alguns alegaram que o valor cobrado pela organização do evento seria de 40%.

3 - TERMOS DO PRÓPRIO ZIG: O “Termos e Condições” do Zig explicam que o usuário, ou seja, cliente, usa o serviço sob sua livre escolha e sob a legislação brasileira solucoes.zig.fun. ISSO SIGNIFICA QUE A ADESÃO AO ZIG DEVE SER VOLUNTÁRIA TANTO PARA O CONSUMIDOR QUANTO PARA O COMERCIANTE.

A exploração ao turista anda extrapolando todos os limites, então deixo aqui a...

Uma das piores experiências que já vivi em um lugar turístico! Estive na Vila Sítio São João no dia 03 de julho, acompanhado dos meus pais idosos e minha sobrinha, com a intenção de proporcionar um dia especial e cultural para minha família. Mas o que encontramos foi um verdadeiro descaso, desorganização e desrespeito. Logo na chegada, fomos obrigados a pagar R$ 20 de estacionamento, e já ali o caos começava. Apenas um caixa funcionando para cobrar as entradas e uma fila interminável debaixo de sol e poeira. Minha mãe, que acabou de passar por uma cirurgia no pé, não conseguia ficar muito tempo em pé. Procurei ajuda e perguntei a uma funcionária se havia fila preferencial para idosos ou pessoas com mobilidade reduzida. Só depois descobri que essa pessoa era coordenadora — e mesmo assim, não fez absolutamente nada. Esperei mais de 10 minutos na fila de prioridade, onde a janelinha estava fechada. Toquei levemente na portinha, já desesperado, e foi então que surgiu uma funcionária chamada Pamela Garcia, que gritou comigo em público, dizendo que se a janela estava fechada, era para não tocar. Com tom agressivo e extremamente desrespeitoso, afirmou que “não quer saber de fila de prioridade, nem de idoso”, que todos têm prioridade para beber água e comer, e que eu deveria simplesmente esperar em silêncio, como qualquer um. Em seguida, fechou a janela na minha cara. Fiquei chocado, ofendido e constrangido. Um lugar que se diz cultural, familiar, não tem empatia nenhuma com quem mais precisa de atenção. Para piorar, uma outra pessoa apareceu depois e me cobrou R$ 200 por quatro entradas, sendo que só mais tarde descobri que idosos pagam meia. Nenhuma informação clara, nenhum cuidado. O lugar até pode estar visualmente bonito, mas os funcionários destruíram completamente a experiência. Saí com vergonha, raiva e tristeza por ter levado minha família a um local onde o respeito e a humanidade ficaram do lado de fora da entrada. Nunca mais voltarei e não...

Visitei o Vila Sítio São João recentemente e vou compartilhar minha experiência de maneira bem pessoal, considerando tudo o que vivi por lá.

Segurança e organização: O principal motivo para eu voltar seria a segurança e a organização do local, que realmente se destacam. Me senti tranquilo o tempo inteiro graças ao controle na entrada e à boa administração dos espaços.

Estrutura e ambiente: A estrutura é interessante, com opções variadas de comida e duas pistas de dança de forró. O espaço é dividido em vários ambientes, como área para apresentações de quadrilhas, espetáculos culturais, shows, parque de diversões e diversas opções de alimentação. Tudo muito bonito, bem decorado e realmente retrata a cultura junina.

Sistema de cartão: Achei desconfortável ter que comprar um cartão (custa R$10) só para poder consumir nos restaurantes e bares do local. Você precisa escolher antes o que vai comer, colocar crédito no cartão e depois pedir. Se sobrar crédito, até pode pegar de volta, mas achei o processo cansativo e pouco prático.

Preços: Senti que os preços são bem altos, sem muitas opções intermediárias. Mesmo entendendo que lugares temáticos costumam cobrar mais, esperava valores um pouco mais acessíveis.

Atmosfera: Apesar da decoração e do clima junino, não senti tanto o encanto de um sítio de verdade. Ter trazido o sítio para a cidade fez com que perdesse um pouco aquele charme rural e autêntico.

No geral, recomendo para quem valoriza segurança e organização em eventos grandes, mas as demais experiências não me animaram tanto. Gostei do cuidado com a cultura, mas, sinceramente, só voltaria mesmo pelos bons quesitos de...