Borgo Del Vino — Local services in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Eu tive uma péssima experiência nesse lugar. Saí da minha cidade exclusivamente para conhecer e logo quando cheguei foram várias decepções. O estacionamento é mal projetado numa rua estreita, sem muita sinalização. Nos acomodamos à mesa e esperamos uns 15 minutos até sermos atendidos. Quando finalmente fomos, a moça trouxe um simples QR-CODE (que já deveria estar ali). Pedimos um vinho rosé e para minha surpresa estava apenas resfriado, longe da temperatura ideal. A garçonete chega com a garrafa e diz que ainda não está acostumada a abrir vinhos… entendo essa parte, já que poderia ser o primeiro dia dela mas a pizzaria deveria treiná-la para isso. A moça em questão, pouco habilidosa, deixou a rolha se partir faltando um pedaço. Para isso, sem pedir licença, pegou a faca da mesa, retirou o restante da rolha e simplesmente me devolveu a faca com um pedaço de cortiça agarrado, indo embora sem trocar o talher. Puro amadorismo, um local chamado BORGO DEL VINO não tem sequer um serviço de vinhos decente. Pedi um balde com gelo para melhorar o rosé e o garçom prontamente trouxe, embora o balde estivesse furado, pingando durante todo o momento que eu estava lá. Ainda não acabou. Eu estava na mesa externa e começou a chover. Os garçons e equipe simplesmente não fizeram nada, não se preocuparam, deixando uma fileira inteira de clientes comendo e bebendo na chuva. Fui até a senhora que estava na entrada registrando as reservas para perguntar se havia alguma mesa disponível e ela nem olhou para mim e disse um belo NÃO, NÃO TEM. Perguntei sobre as mesas vazias que estavam na varanda sem etiqueta de reserva e ela enfaticamente disse NÃO TEMOS MESA. E saiu, numa falta de educação que eu até me assustei. Assim, chamei meu esposo e decidimos pagar a conta, certa de que eu não gastaria meu dinheiro naquele local que vende pizzas pequenas a quase 200 reais. Ao pedirmos a conta, já fora de nossa mesa, a mesma senhora aparece com um ombrelone onde estávamos, sendo que ela não havia dito que faria isso e nem se mostrou disponível para me ajudar. Ela nos chamou de volta e eu disse que não precisava, que já havia pedido a conta e ela certamente percebeu que eu tinha ficado insatisfeita com o tratamento anterior. Pagamos a conta e ao irmos para o carro a mesma senhora corre atrás de mim para “me proteger” com um guarda-chuva. Na verdade ela estava tentando amenizar um pouco o tratamento que havia me dado, dizendo que eu não havia aceitado o ombrelone, sendo que a verdade é que ela foi ríspida e não havia dado nenhuma solução para o nosso caso e só se preocupou quando viu que eu estava indo embora mesmo, sem consumir nenhum alimento. Enfim, não volto nunca mais nesse lugar, que tem um apelo muito grande nas redes sociais mas não é nada disso! Ali é uma grande estratégia de marketing, apenas um espaço amador para atrair pessoas ao local, que na verdade é um condomínio com vários...

Exatamente como as fotos, lindo na construção e na localização! Mas o atendimento é pessimo e a comida não surpreendeu! Exatamente como descreveram anteriormente, no meu caso tive a falta de sorte de tudo que contaram nos comentérios anteriores ter acontecido com a minha familia. Fiz contato por 15 dias tentando adequar 10 pessoas no mirante, a principio achei que fosse alta procura mas não, é falta de organização. Pois no dia que fui o mirante estava vazio, fui embora 20:30 e ninguem tinha preenchido a mesa. Ou seja, o mau atendimento começa na reserva. A reserva é feita por SP, onde conclui que a pessoa que faz a reserva, apesar de muito atenciosa não conhece o local. Depois de muito contato e audios no zap, me garantiu alocar minha familia numa parte onde não fica disponivel para reserva, area externa coberta, mesa para 10 pessoas. Cheguei junto com outra familia que foi direcionada para minha mesa, na hora expliquei e mostrei a minha conversa com a equipe de atendimento, explicando que a mesa em questão era da minha familia. A pessoa responsavel (Deivison), ignorou seguiu com a outra familia para a mesa e falou que o atendimento havia falhado que tinha combinado comigo mas não com ele. rs Sim, surreal a resposta! Bom, ficamos sem mesa, queriam nos colocar na area externa sem cobertura e ja estava começando a chuviscar, porem tinham varias mesas vazias na parte externa coberta e não nos alocavam em nenhuma mesa. Resolvi o problema para ele, pedindo para me alocar no mesmo espaço, numa mesa para 8 e adicionaria uma mesa complementar para ter 10 lugares. Ele continuou me ignorando solenemente. Chamei um homem que me indicaram, que parecia ser proprietario, minha reserva era as 17h, e já eram 18h. Ele me viu irritada e pediu calma. Expliquei tudo e contei da sugestão que eu tinha dado. Ele pediu para o Deivison fazer conforme minha sugestão, o Deivison mais uma vez me ignorou e foi atender outras pessoas. Neste momento falei para o proprietario, é assim que você me pede calma? Nem o senhor ele ouve! Já perdi o por do sol, não tirei uma foto! Ai piorou, o proprietário respondeu: "Nem teve por do sol hoje, durou poucos minutos! O que você quer que eu faça? Quer cancelar a reserva?" A solução dele era se ver livre de mim e da minha familia. Respirei e respondi, que gostaria que ele resolvesse, que tinha saido de Maricá para conhecer o restaurante e comemorar meu aniversário. A pizza tinha o recheio muito bom, mas a massa nas 3 pizzas pedidas era muito, muito ruim para cortar, conclui se que precisam melhorar a massa. Mesmo tendo colocado na reserva que se tratava de aniversario não trouxeram o sorvete com petit gateau que seria um brinde para esta ocasião. Já tinhamos pagado a conta, minha comadre avisou que era meu aniversário e que gostaria que trouxessem o "brinde". Esperamos por 20 minutos e desistimos... de...

Realmente muuuito lindo com uma vista e um por do sol nada menos que deslumbrante. O vinho da Vinicula Familia Eloy é muito saboroso uvas shiraz que sao as que melhor se adaptaram ao nosso solo, visita guiada muito rica em conhecimento. Diego o enólogo da vinicula, extremamente simpático, cortez e deu uma aula em 20 minutos de um descontraido bate papo, nos deixou degustar pra conhecermos e escolhermos o vinho, nos convidou para voltar em outra oportunidade pra fazer um tour conhecer as frutas e nessa visitação ter acesso a areas que somente esse tour oferece,como a parte interna da igreja e o alto da torre. Sobre o restaurante em si confesso que deixou muito a desejar. Achei o valor de uma pizza pequena, um pouco fora de padrão mas como estavamos onde entendemos que valeria a Experiencia desconsideramos o julgamento pelo cardápio, porém o atendimento foi ruim, a pizza continuou sendo apenas uma pizza com absolutamente nada pra enriquecer o paladar, demora absurda e a burrata veio gelada, sobre o vinho nossa preferencia era em degustar o deles, porem no restaurante não tem rs( isso mesmo não tem), sendo assim voce precisa ir ate um outro ponto que tem uma adega propria e comprar o produto pra degustar no restaurante, até ai no minimo estranho mas ok, ate pq so informaram isso quando ja estavamos acomodados a tempos aguardando a pizza, quando nos informaram que existia uma taxa de rolha porem apenas pra vinhos trazidos de fora mas que o da vinicula apesar do desconforto se buscarmos ele era o unico que não cobravam a taxa, pois muito bem fomos, escolhemos, compramos e aguardamos quase 30 min pra algum garçom vir abrir, quando finalmente veio, ele informou que teria uma taxa de rolha, disse a ele que de maneira alguma pois a informação era que poderiamos comprar e degustar ali sem nenhum extra, muito a contragosto ele foi tirar a "duvida" quando retornou, disse que a gerente informou que aquela garrafa ok, mas se tivesse outra seria cobrado a rolha 🙄🙄🙄🙄🙄 Enfim. Em resumo lugar magnifico, clima agradável, fotos incriveis e vinho deles refrescante delicioso e com paladar que super entrega as notas que promete.( optamos pelo sauvingohn blanc) Restaurante Dificilimo o contato por redes sociais e telefone (não atendem) Preços altissimos pra uma pizza bem mediocre Não comam a burrata Atendimento ruim Experiencia pouco agradavel O cardapio só tem pizza (basicamente).

Ahhhh NÃO bebam se forem voltar pra casa pela BR040 sentido Rio, pois tem um posto do PRF bem na saida e sim eles param justamente por ser na descida da...