Haras 4 Brothers — Local services in Região Geográfica Imediata de São Luís

Fui no feriado da sexta feira santa. O local é bonito. O contato com os animais foi o que nos levou a escolher o local. Quando chegamos lá, estava bem cheio. Porém, a distribuição das mesas é o problema. São mesas muito grandes, que talvez comportem até 8 pessoas, e em algumas só tinham 2 pessoas. Nós estávamos com um bebê, não encontramos mesa pra sentar, e quando uma mesa esvaziou, entregaram ela pra outras pessoas por tinha uma fila que não fomos informados que existia. Na tentativa de falar com um garçom, o mesmo foi bem indiferente e um pouco grosseiro justificando que estava atarefado. Quando finalmente conseguimos pedir a refeição, pedimos dois petiscos pq imaginávamos que ia demorar a refeição. Ambos os petiscos, batata frita e iscas de peixe, estavam sem sabor. A refeição demorou demais. Cerca de 2h. Depois disso, choveu, e o local ficou encharcado. Nós ficamos molhados. O local dos brinquedos molhou. Fezes de cavalo se espalharam por todo o ambiente. Quando finalmente a chuva passou, fomos na fazendinha e os animais estavam encharcados também. Alguns imersos em água. E o mal cheiro estava insuportável. Não fizemos as demais atrações pq já estávamos frustrados demais, e provavelmente não voltaremos em outra...

Foi a minha primeira visita ao haras. Foi em uma sexta-feira feira, quando há um desconto de 30% nas atividades oferecidas e chegamos próximo ao horário de encerramento. Comprei atividades separadas, no caso descida na tirolesa e passeio à cavalo, totalizando um valor de 42 reais. Eu e minha filha fizemos as 3 decidas na tirolesa e quando fomos fazer o passeio à cavalo, fomos informados pelo mesmo funcionário que nos atendeu, que já havia encerrada essa atividade. Então pedi o ressarcimento do valor, e o funcionário que nos atendeu propôs que eu ficasse com a pulseira pra fazer o passeio em uma nova ida ao haras. Mas falei pra ele que não tinha previsão de retorno e que preferia ser ressarcido. Ocorre que ele não tinha o valor em espécie para me devolver e propôs fazer um Pix, no entanto já se passaram cerca de duas semanas e não foi feita a devolução do valor. Resumindo eles deveriam informar que não daria tempo de fazermos todas as atividades e não ter vendido um serviço que não poderiam oferecer. E pra piorar não me...

Atendimento ruim Mais de 05 min pra conseguir cadeiras no restaurante E olha só ... Eram pra idosos sentar. Os garçons nem perceberam os dois idosos em pé e cansados. Muita burocracia pra entrar no local embora ele seja enorme e aberto "a todos" A regra foi 3 carros saírem pra 1 entrar Lembrando que 1 carro poderia ter cerca de 5 pessoas dentro E outro poderia ter apenas 2 pessoas O que não faz nenhum sentido. Foi 1h30min pra entrar em um local que na teoria é aberto Mas enfim...

Eu entendo que os profissionais possam estar cansados, mas não justifica a demora pra pelo menos uma escuta inicial e orientar os clientes adequadamente. O lugar é lindo. Mas ele já é... Os profissionais que o compõe não são como tal. Aqui deixo registrado...