Cemitério Jardim da Saudade - Paciência — Local services in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Não tive uma boa experiência ,pois perderam a ossada da minha vó , uma funcionária chamada Elisangela não soube conduzir a situação ,pois nem um pedido de desculpa ela soube dizer, então como o caso ocorrido era até um crime, eu como advogada legal da família e neta fui até o local. Quando cheguei ao local não pude entrar na administração , fui atendida do lado de fora por um segurança e após pela funcionário Cíntia de que o erro foi do JARDIM DA SAUDADE havia duas lápides com a mesma numeração e que já haviam localizado. Destaco que quiseram dizer que eu não era a proprietária e não poderia reclamar ,mas destaco além de ser neta diretamente envolvida também sou a advogada da família. Então o Jardim da Saúde deve treinar os seus funcionários ,pois uma ossada não pode sumir ,pois além do sumiço ser crime , os funcionários devem ser treinados a atender e respeitar a família ,pois a funcionária Elisangela não sabe atender um familiar,pois consta o meu irmão como proprietário ,mas eu sou representante legal da família , então espero que os funcionários sejam treinados a reconhecer uma procuração ,pois quem trabalha em um local com este não pode desconhecer a lei e acima de tudo respeitar os sentimentos dos familiares . Nunca fui tão desrespeitada ,além de cometerem o erro de perderem a ossada na minha vó queriam se eximir do erro dizendo que não era proprietária. Quero que fiquem bem claro a família deve ser respeitada eu também estava com representante legal,ou seja, independente de quem consta como proprietária ,pois todos amam quem esta guardado no JARDIM da SAUDADE,pois para vocês tudo é o comércio mas para família é o nosso...

Minha experiência está sendo péssima, minha mãe foi enterrada em Paciência no dia 03/04/22, onde lá esqueci uma pasta onde todos que foram deixaram uma mensagem, comuniquei a funcionária Jaqueline, a mesma informou que estaria guardado na administração e a decepção veio no dia 07/05, quando tive tempo de ir ao cemitério pegar e elas não acharam, falaram que no dia 09/05 a equipe de achados e perdidos estariam lá e me dariam a resposta, não acreditaram que a funcionária Jaqueline havia informado que o documento estaria lá e pediram pra ver a conversa no meu celular e enviar novamente pra elas ter certeza. Hoje pela manhã recebi uma ligação de uma funcionária chamada Izabela, dizendo que infelizmente não achou o documento, pedi a mesma o contato da direção ela disse que retornaria depois, mas não retornou, enviei um audio pedindo novamente o contato da direção, ela me chamou de querida e novamente não respondeu. Solicitei novamente e ela enviou o email da Coordenadora Cinthia, novamente disse que queria falar com a direção, mas até agora ela não respondeu. Isso porque sou cliente do Jardim da saudade, imagina se não fosse. Se não tem respeito com quem morre, imagina com quem está vivo. Não conformada irei pessoalmente exigir o documento que pra eles não significa nada, mas pra minha familia vale...

Infelizmente tive uma experiência muito ruim com o cemitério Jardim da Saudade de Paciência. Por ocasião do enterro da minha tia, o velório previsto para ter início às 14h30 começou com mais de 20 minutos de atraso, sendo necessário que eu me dirigisse à administração três vezes para que a capela fosse aberta e o corpo da minha tia fosse levado. Destaco ainda que na terceira vez a responsável pela administração do cemitério comentou com certa naturalidade e desdém que estava apenas 15 minutos atrasado. Tal fato demonstrou uma extrema falta de sensibilidade com os familiares e amigos que foram de longe, pegando várias conduções para prestar as últimas homenagens à minha tia. Ao final, a despeito do atraso no início do velório, no horário previsto para o sepultamento o funcionário responsável pelo transporte do caixão estava lá, pontualmente, pressionando pelo término do velório. Foi necessário que eu mais uma minha intervenção para que pudéssemos te parte tempo para compensada . Concluído, apesar de o cemitério ter uma estrutura muito boa, o atendimento deixou muito a desejar, sendo uma verdadeira decepção para os...