Social Service of Commerce - SESC Santo André Unit — Local services in Região Imediata de São Paulo

Minha família e eu frequentamos várias unidades do SESC e a de Santo André era uma das melhores mas ficou muito ruim e agora nem voltaremos mais lá. Aos poucos estão tirando os espaços das crianças; tinha uma área interna ampla com vários jogos e espaço para elas correrem, mas montaram uma exposição. Tinha um tanque de areia, transformaram em uma quadra (mesmo já tendo 4), até então as crianças brincavam na areia no cantinho da quadra e NUNCA reclamaram. Hoje estava minha filha e mais algumas crianças brincando e um funcionário um tanto MAL EDUCADO disse que lá não era lugar de brincar pq era uma quadra poliesportiva. Ficamos sabendo dessa proibição hoje, pq SEMPRE permitiram. Tirei minha filha da quadra, as outras crianças tbm saíram. Pouco tempo depois vi que tinham 2 meninas brincando livremente na areia e pessoas com o crachá do SESC passando pra lá e pra cá. Procurei a pessoa que foi super grossa mas não encontrei (não estava lá vigiando), abordei outro funcionário que me confirmou que não podia, qdo questionei o porquê das 2 crianças estarem brincando, ele ficou bem sem graça, disse que ia terminar o que estava fazendo e ia lá falar. Fiquei esperando, como viu que eu não sairia dali, ele foi falar com a responsável pelas crianças, que o cumprimentou chamando pelo nome demonstrando certa intimidade, ou seja, a regra não vale para todos, estavam fazendo "vista grossa". Agora só sobrou o espaço de brincar que é pequeno (hoje tinha atingido a lotação) que é destinado à crianças de 0 a 6 anos, mas eles liberam a entrada de crianças maiores pedindo apenas pra não correrem e tomarem cuidado pra não atropelar os pequenos. 😒

Com filho pequeno não vale mais a pena ir pra lá. Uma dica pra quem procura um lugar mais acolhedor para as crianças é ir para o SESC Belenzinho.

Sei que o relato não vai valer de nada, provavelmente eles nem olham, mas fica...

Somos frequentadores habituais de diversas unidades do SESC com nossa família. No entanto, tivemos uma experiência desagradável na unidade do SESC Santo André. Sou pai de gêmeas de 2 anos e um menino de 5 anos. Durante nossa última visita, enfrentamos problemas com uma funcionária responsável pelo vestiário familiar. Ela insistiu que meu filho usasse o vestiário adulto masculino, enquanto minha esposa deveria levar as meninas ao vestiário feminino. Explicamos que, dada a idade das crianças e o fato das gêmeas serem muito pequenas, minha esposa não conseguiria supervisionar e cuidar delas simultaneamente em um vestiário movimentado, onde correriam riscos como queda em um chão molhado ou uma delas se perder de vista.

Apesar de nossa explicação, tivemos que insistir quase ao ponto de implorar para usar o vestiário familiar. Vale ressaltar que nunca tivemos este problema em outras quatro unidades do SESC. Eventualmente, a funcionária cedeu, mas com muita má vontade. Poucos minutos depois, ela entrou no vestiário, reclamando que estávamos demorando demais e fez mais questionamentos sem sentido, alegando que nem deveríamos estar lá. Quando questionei se ela estava nos fazendo um favor, percebi que as crianças estavam assustadas com toda a situação.

Essa experiência nos deixou tão desconfortáveis que decidimos ficar pouco tempo na piscina e sair mais cedo. Mesmo sendo a unidade mais próxima de nossa casa, o tratamento que recebemos nos desencorajou a retornar. Aconselho famílias com crianças pequenas a evitarem essa unidade para não enfrentarem situações semelhantes. Nas outras unidades do SESC, nossa experiência sempre foi positiva, com atendimento empático...

Não gostei desse Sesc infelizmente o atendimento é desorganizado em todos os pontos, primeira vez que vejo isso em um Sesc, frequento o Sesc durante muitos anos e esse é pior que já estive. Fui na piscina com minha família a carteirinha ficou dentro da bolsa na piscina , quando fomos sair da piscina a carteirinha do meu marido estava toda manchada sem foto , precisei trocar...Pedi orientação ao funcionário me perguntou várias vezes o que tinha acontecido e eu explique estava na piscina dentro da bolsa no sol....Precisei pegar a fila para a recepção enormeeee e demorada uma pessoa só atendendo e muito devagar. Depois pegamos a senha muitaaaaaa demora no atendimento dois atendentes e depois chegaram mais dois , levamos mais de duas horas e meia para resolver , ou seja perdemos quase parte do dia na piscina nos estressamos, fora que tivemos que explicar várias vezes a mesma coisa para vários funcionários, sendo que a carteirinha não resisti ao sol, como assim?? o Sesc disse que o material era de ponta, não entendi então, como ela se deteriorou no sol??? Alguém explica isso e mal atendimento e desorganizado para um domingo de sol com muitas pessoas para serem atendidas. Parece que cometi um crime, pois os funcionários olhavam para carteirinha , e diziam nossa o que vc fez????? Meu Deus como me senti...