Expérience a été extrêmement mauvaise!!
Dès notre arrivée, la dame, qui semble être la propriétaire, nous a expliqué qu'il y a moins de pommes en raison de la fin de saison et que celles-ci se retrouvent vers le haut des pommiers. Déjà je me disais qu'elle pourrait faire une réduction du prix étant donné qu'il y a moins de pommes. Le prix est à 20$/adulte.
C'est notre 2e expérience dans ce verger qi est notre 2e expérience à vie dans un verger. Pendant que nous étions entrain de cueillir des pommes, la propriétaire est venu nous informer que nous n'avions pas le droit de cueillir des pommes avec nos sacs personnels. Nous étions 3 adultes et l'un d'entre nous n'avait pas compris le principe d'utiliser seulement les PETITS sacs fournis par le verger. Jusque là, tout est normal qu'elle précise les règles et que l'on doit payer les pommes supplémentaires, mais personnellement je trouve que les sacs que l'on nous donne à l'entrée sont miniatures.
Là où la situation dégénère, c'est que la propriétaire me dit qu'elle avait un PRÉSENTIMENT que cela arriverait!!
Donc je l'ai confronté en lui demandant ce qu'elle entend par là? Elle me dit qu'elle savait que ça allait arriverait et que c'est pour cela qu'elle est venue dans le verger. Je lui ai demandé si elle dit cela parce que nous sommes issues de minorité visible??!! Elle me dit pas tout, que c'est parce que ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive. Elle me dit également qu'elle se doutait d'un telle situation, car la personne qui m'accompagnait avait un sac réutilisable à sa main lors de notre arrivée. Donc si cela était si évident pour elle, pourquoi ne pas avoir précisé de ne pas utiliser nos sacs personnels au verger??
La personne qui m'a accompagnée a mentionné que ce n'était pas clair pour elle au niveau du nombre de pommes à prendre et qu'elle ne savait pas qu'elle ne pouvait pas utiliser d'autre sacs (ce qui est vrai, car elle ne fait jamais ce type d'activité).
La propriétaire nous a accusé sur le fait qu'on connaissait déjà les règles et qu'on a volontairement voulu prendre des pommes en plus. Déjà le raisonnement est stupide, car les sacs de pommes récoltés en surplus étaient au sol devant tout le monde!! Quelqu'un qui veut voler des pommes en général essai de se cacher!!!
Je lui ai dit que si cela vous arrive souvent, c'est que vos règles ne sont pas claires. Lors de notre arrivée, elle ne nous a pas mentionné que si on veut plus de pommes, il faut payer des sacs supplémentaires!!!
Elle nous a ferment demandé de se rendre à la caisse pour payer le surplus et de quitter. Arrivé à la caisse, elle nous a chargé 10$ (le sac était remplit à 1/4)
Elle a également mentionné que l'information était sur ces pancartes, ce qui est faux. Sur ces pancartes, il est indiqué le prix pour la visite: L'ENTRÉE est 20$/adulte, gratuit pour les enfants. Mais il y avait aucune précision sur les surplus.
Bref, il est certain que je reretournerai pas dans un lieu où les clients sont traités de malhonnête, parce que la dame est frustrée de vivre des situations répétitives. Elle instaure aucun mécanisme d'amélioration. Quand tu veux qu'une situation s'améliore, tu instaure des règles claires, afin que les clients comprennent. Viens pas me dire que tu est choquée et que tu avait un présentiment, ce qui est discriminatoire. Elle crée un jugement sur l'apparence! Rendu là c'est ta faute!!
En plus elle accuse en disant qu'on le savait. C'est la 1ere fois de ma vie que je vous une attitude pareil chez un commerçant!!!
Je suis allée consulter le site internet après la visite et il est indiqué: « Vous pouvez acheter des sacs supplémentaires au cout de 10$ gros sac de 18-20 livres(avec vos frais d'entrée au verger)». Pourtant elle nous a chargé 10$ de plus pour des petits sacs de 10 lbs même pas remplit!!!! Elle aurait pu tout simplement nous expliquer le tout et nous laisser continuer la cueillette.
Bref je crois que c'est pas nous les malhonnête ici!! Lors de notre 1ere visite, les clients semblait mettre des pommes dans leurs sacs personnels et le staff ne...
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