Je suis absolument dégouté avec mon expérience chez Léo Boutin. C'est la troisième année consécutive qu'on fait visite à ce petit verger pour notre cueillette annuelle de pommes. Jusqu'ici on le trouvait très aimable pour son charme et parceq'il est beaucoup moins achalandé que les vergers avoisinant. Pour ce qui concerne le verger en soit et la qualité de leur pommes, j'en ai rien a leurs reprocher. Ils ont toutes les variétées et son de bonnes qualitées.
Mais pour les bémols, allons-y: Premièrement, quand nous sommes arrivés, il n'y avait plus de place pour se stationner alors on c'est placé sur l'épaule, bien à l'écart du chemin emprunté par le tracteur. Sauf que, une fois bien placé, le chauffeur du tracteur passa et avec un aire d'arrogance nous demanda de déplacer notre voiture parceque le véhicule posait un danger pour lui. Une fois la cueillette terminée, on s'est rendu à l'intérieur de la boutique pour acheter les cidres, tartes, etc. et prendre une bouchée. On a pris place à une table pour deux et on a attendu une serveuse. On a remarqué qu'elles étaient deux à s'occuper d'environ 4 tables alors on s'était dit que le service était pour être assez rapide. Mais à ma grande stupéfaction, on a attendu plus de 30 minutes avant même de recevoir un menu. C'est à maintes reprises que j'ai essayé d'attirer l'attention d'une serveuse mais sans succès. Dès que la serveuse nous a accueillis, elle nous a présenté ses excuses comme quoi que c'était seulement ça 3ieme journée au travail et qu'elle avait aucune expérience de travail en service à table. Elle nous a ensuite promis de glisser un mot au chef pour passer notre commande vite. On a commandé le menu du jour, un paté au campagnard avec une tarte aux pommes. 25 minutes plus tard, notre bouffe est arrivée. Par contre, la viande était toujours congelée au centre. On en revenait juste plus. Alors je me suis présenté à la caisse pour me plaindre directement à Mme. Boutin pour l'expliquer que la viande était congelée. Elle m'a donné un regard comme si j'étais un malade, refusant de croire que dans sa cuisine, ils pouvaient être si incompétent. Elles ont réchauffé la viande et nous l'on reservit. Donc, le Menu du Jour n'est même pas préparé frais. En plus, la qualité de la nourriture était déplorable; on avait l'impression que ça sortait du congélateur, et tout à fait on a appris que ça sortait effectivement du congélateur. C'était à peine mangeable.
Par conséquent, on a demandé à la serveuse si elle pouvait nous offrir un escompte ou n'importe quoi pour nos inconvéniences. Elle est revenue m'expliquer que Mme. Boutin refusait à tout prix de nous offrir quoi que ce soit. On était offusqué. En sortant, j'ai payé le plein prix - sans pourboire bien sure - mais non sans avoir laissé mon deux sens à Mme Boutin. Après l'avoir expliqué respectueusement notre situation, elle a été méprisante, condéscentante, et orgueilleuse avec nous. On était complètement vexé par son manque d'égard envers nous. Je lui avait bien dit qu'on avait attendu 30 minutes pour être servi, 30 minutes pour recevoir notre nourriture, et en plus c'était congelé - vous trouvez ça normale et êtes fière de ça je lui dis et elle m'a répondu que non et je lui ai demandé pourquoi elle ne faisais rien pour ses clients qui ont une mauvaise expérience et elle m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire. Pourant c'est elle la proprio et elle m'a répondu que si elle était pour offrir des escomptes 4-5 fois par jours, ça serait mauvais pour ça business. C'est dommage pour elle car c'est elle qui vient de perdre deux clients fidèles et elle m'a répondu tant pis quand je lui ai dit qu'on reviendrait plus.
C'est la première fois de ma vie que j'entends une gérante s'exprimer ainsi à un client. Ça résume en gros l'attitude des proprios chez Léo Boutin. Alors je ne recommanderais jamais à personne ce verger et j'espère que cette critique fera en sorte qu'ils perdent...
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