Karting Trois-Rivières — Local services in Trois-Rivières

Je donne seulement 3 étoiles en raison du service à la clientèle, qui laisse franchement à désirer. À l'accueil, le jeune homme semblait blasé, peu accueillant, et ne nous a pas offert un bon premier contact. C'était notre première visite, et nous avons eu beaucoup de mal à obtenir des informations claires. En plein milieu du service, il est simplement parti sans prévenir, ce qui a ajouté à notre confusion.

Nous étions initialement prévus pour 13h30, mais avons été appelés dans la semaine pour décaler à 14h40, ce que j’ai accepté. Malgré cela, nous ne sommes pas montés sur la piste avant 15h40. Personne ne nous a pris en charge, et nous avons dû retourner voir le personnel de l’accueil pour savoir quoi faire. Aucune excuse ou compensation ne nous a été proposée.

Concernant l’équipement, les casques XL de location n’avaient pas de visière, sauf deux, mais avec des visières mal ajustées.

Ceci dit, la piste est bien conçue, les karts sont en bon état, et le personnel sur place (à la piste) était courtois, professionnel et agréable. Nous avons eu un souci avec un kart dont le chrono ne fonctionnait pas, mais l'équipe a réagi rapidement et a remplacé le kart...

Vos jeunes employés sont désorganisés. La piste était pleine de sable dans tous les virages les plus serrés. Nous étions deux habitués competitifs qui voulaient comparer leurs temps sur une nouvelle piste et vos karts n'ont pas été capable de chronométrer nos temps pour toute les 30 minutes. On a du changer de kart à la fin du 2e 15 minutes et même là un seul des kart a été timé pour 3 tours.... une bonne perte de temps pour des gens qui voulaient se comparer. Vos karts sont très variables de l'un à l'autre, leur entretien laisse place à amélioration. Le manque de lumière, et la mauvaise information communiquée nous a presque empêché de finir notre temps; nous étions arrivé à 19h00, puisque conseillés d'arriver à 19h15 malgré lheure de fermeture de 20h, et on nous a dit que nous ferions sûrement pas le 2e 15 minutes une fois que nous avions payé. Aussi l'état de la table de pool la rends impossible à jouer; il manque des boules et a des boules en double..., et le tapis est troué partout. En général: très ordinaire comme expérience, et obtenir ce dont on avait payé pour, semblait trop...

I want to thank the owner of this track for allowing for the first time in Quebec the use of Electric Unicycles. The track was great with fast straight aways and some tigher sections. It was a nice blend of slow and fast corners and the track was in excellent shape. I look forward to ride more often on this...