Constructora Uros SAS — Local services in Cundinamarca

Como propietaria y residente de una casa en Los Arboles Condominio de Fagua Chia, puedo decir que las casas y su diseño son espectaculares, es un proyecto que esperamos al finalizar quede muy bien! Lastimosamente el servicio al cliente y postventa es un desastre por parte de los dueños de la constructora. Llevamos mucho tiempo solicitando una entrada al conjunto residencial a la altura del proyecto, adecuacion de zonas comunes de las etapas entregadas a la fecha, finalizacion de instalacion de postes de iluminacion del condominio, entre otras, y la negligencia, falta de empatia y cooperacion por parte de la constructora no permite que avancemos. Una vez entregadas las casas, ya no se da el trato como clientes que uno espera en un proyecto de este tipo. En este momento la entrada a nuestras casas es por el camino de San Miguel, practicamente un camino de herradura en muy mal estado, que se inunda cuando llueve, y por donde hemos tenido dificultades para el ingreso de ambulancias, rutas escolares y los mismos vehículos de los propietarios que hasta a los vallados se han caido. Esperamos la constructora pueda mejorar considerablemente su servicio al cliente y atencion comercial, que a sus compradores los considere sus clientes más importantes y que nos ayude a resolver los inconvenientes que en toda obra se puedan presentar porque aunque las casas sean muy bonitas, se opaca un proyecto tan lindo con una pésima...

Pésima atención en la parte administrativa y la parte legal de esta constructora. Todo se maneja en los tiempos de la constructora y después de firmar un contrato con ellos no te hacen valer con los derechos de un cliente. Nunca contestan correos y sus tiempos de entrega nunca son claros. La persona que maneja todo, es la hija del dueño y su manejo es como se le viene en gana. Sinceramente su atención es muy mala y no son NADA claros con los pasos a seguir. Cuando ya realizas una compra con ellos no vuelven a contestar sus celulares y todas las condiciones y tiempos son a su manera. Mi recomendación antes de comprar es generar acuerdos claros, con fechas y con penalidades por la falta de respuesta y cumplimiento. Si pudiera colocar 0 estrellas sería para esta...

La cosntructora se lava las manos en todas las acciones obligatorias que deben tener. Después de comprar nunca mas vuelven a contestar. Servicio de venta por parte de Mauricio es malisisisisismo y la parte legal es pésima. En este momento tiene un proyecto llamado los árboles y NO van a hacer el cerramiento pertinente. Se entraron los ladrones y aún así siguen sin responder. Adicional el conjunto no está acto para proveer agua y energía correcta para los residentes. Hemos escalado el tema a los entes reguladores dado que no están cumpliendo con sus...