Casa Heliconias La Fortuna — Local services in Peñas Blancas

Bait-and-Switch and Aggressive Host Ruined Our Pet-Friendly Airbnb Stay

If you're looking for a relaxing and welcoming pet-friendly vacation, steer clear of this place. My recent stay was a disaster from the moment we arrived with our two well-behaved dogs, despite clear communication and pre-approval.

The listing advertised itself as pet-friendly, but the reality was far from it.

Things got worse at check-out. Instead of a simple farewell, we were subjected to a tirade of false accusations and threats about potential damages. His aggression escalated to the point where he was practically yelling, his face inches from mine as he spouted sexist remarks to my sister and threats of legal action. It was a truly intimidating and upsetting experience.

Here's a quick summary of the red flags that should have warned us away:

Bait-and-switch advertising: Promises pet-friendliness but turns hostile upon arrival. Aggressive and threatening host: Yelling, accusations, and threats are never acceptable, especially from someone hosting guests in their home. Unprofessional and intimidating behavior: Threats and negativity at check-out are a sure sign of a bad host. Sexist remarks: No one deserves to be treated with disrespect, especially based on their gender.

This Airbnb experience was a complete nightmare. Please, for your own sake and the sake of your furry companions, find a different place to stay. There are countless other pet-friendly Airbnbs out there with hosts who actually appreciate their guests and treat them with basic courtesy.

Remember, a vacation should be a time to unwind and enjoy yourself, not a battleground for dealing with an aggressive and unprofessional host. Choose another Airbnb where your pets are truly welcome and your human companions are treated with respect.

I'm sharing this review to warn other pet-loving travelers about this potentially dangerous Airbnb and to encourage hosts to treat their guests with the respect and courtesy they deserve. Happy and...

Pesadilla de lugar, desde que llegamos a pasar 4 noches, la refrigeradora no funcionaba bien y le pusimos un mensaje al “super host” el cual NUNCA contestó ni le importó, se nos arruinó un montón de comida al punto que tuvimos que comprar múltiples bolsas de hielo todo los días y almacenar los alimentos en nuestras hieleras. El sitio es anunciado como PET Friendly y llegamos con dos pequeños salchichas que juegan y brincan por todo lado, evidentemente dejan sus pelitos por donde pasan pero NUNCA se orinan en la casa , nosotros recogimos sus heces todos los días del jardín, pero al sitio se introducen otros perros grandes que vienen de afuera y dejan sus gracias, las cuales NO nos corresponde limpiar, el jardín está plagado de sapos que son un peligro para sus mascotas. Además todo el día hay una plaga de zancudos que si no te pones repelente no te va nada bien.El anfitrión NUNCA llamó para saber si todo estaba en orden, y hoy al salir abusó de palabra con mi hija además de usar un lenguaje soez y vulgar, la verdad muy corriente y ordinario. Según ellos los perritos dañaron las sabanas y las orinaron lo cual es absolutamente falso. Lo que sí es cierto es que al tipo no le importó que pasáramos cuatro días con la nevera mala mientras él disfrutaba de sus vacaciones de fin de año. No le recomiendo a NADIE ese pequeño infierno , especialmente por la poca o nula educación de su “súper host” y porque no responde ni soluciona tus problemas potenciales. No le ponemos menos estrellas por forzosamente hay que poner mínimo una. Quedan advertidos y esta misma queja la haremos...

El dueño o administrador de este Airbnb nunca nunca se comunicó con nosotros para ningún acompañamiento, no indicó ni lugares donde visitar ni direcciones ni nada, si hubiera tenido la cortesía de hablar con sus huéspedes se hubiera evitado mucho, nos dejó sin ninguna comunicación, nuestros perros jamás se orinan en una cama, eso es mentira y puede inventar lo que le convenga, maltratar a nuestra hija, gritándole y aprovechando que es mujer lo deja como un anfitrión mal educado y machista, no debería tratar de tal manera a ningún huésped, a esa propiedad entran también otros animales y algunos perros ajenos a la propiedad que ponen en peligro a los huéspedes a los cuales se les permitió llegar con sus mascotas dos perros dashund, el día del check out recogimos todo basura, vajilla limpia y acomodada en su respectivo lugar, limpiamos completamente el refrigerador el cual no está en buen estado desde que llegamos y no cambiamos sábanas porque eso le toca a quién hospeda y no es cierto que estuvieran con orines, no solo los perros sueltan pelo, las personas también así que tienen sí o sí que lavar la ropa de cama, muy desagradable despedida, este señor también se sintió empoderado de gritarnos porque somos costarricenses de ahí su altanería, que vergüenza creer que solos los extranjeros deben ser...