Correos de Costa Rica • Zapote — Local services in Zapote

Tercera vez que hago una visita por un paquete de exterior.

Hay tres personas en Servicio al Cliente y tienen dos clientes en espera pero atienden los 3 a un cliente, lo dejan en espera y se ponen a atender al otro. Parece una broma.

Solo hay sistema de cobro con el BCR.

Se necesita una mejora con el sistema de software y mejorar el servicio con un ing. industrial - financiero encontraría mucho para resolver.

30 minutos desde que llegué y las personas que atienden no...

NO confíen en Correos de Costa rica. Me desaparecieron dos paquetes de esos que mandan por Mail Américas y Moovin. Se enojan si vas a reclamar a la oficina de Zapote. Y ya hoy fue el colmo. Mandé 5 paquetes que me llegaron de China al API de el Más X Menos de Desamparados y después de meter el código en esa chatarra de máquinas, se bloqueó el casillero, osea nunca abrió. No dan una solución. Perdí toda...

La atención al cliente está bien. Pero: Deberían comunicar que para recoger un paquete donde se deba presentar el DUA hay tiempo hasta las 3:30. Una vez a uno la atienden y el sistema de las es muy desordenadas y lo tienen a uno bailando por todo lado, un ingeniero debería ayudarles a mejorar ese flujo de atención en las colas para los...