Douglas perfumery — Local services in City of Zagreb

Postovani, kupila sam parfem Accento prije mjesec dana. Testirala sam ga tjedan dana iako mi ni na prvu, a ni tijekom tih dana “koristenja” parfem nije imao nikakav miris. Donijela sam parfem u poslovnicu te mi je povratno receno da trebam pricekat 2 tjedna kako bi me povratno kontaktirali oko moje reklamacije. Proslo je mjesec dana i nitko me nije kontaktirao te sam ja odlucila nazvati poslovnicu danas na sto mi je djelatnica iste rekla kako nemaju dovoljno novaca u blagajni kako bi mi vratili iznos. Nakon jos kratkog razgovora receno mi je da ipak odjednom mogu doci veceras po povrat novaca. Smatram da je vrijeme cekanja povratne informacije oko reklamacije predugo, a zatim i da djelatnica ne govori istinu kako nema novaca vratiti mi moja sredstva. To ponasanje je neodgovorno, a i s obzirom na toliko poznato parfumeriju mislim da si ne bi trebali dozvoljavati da im parfem...

Neljubaznost djelatnice,vidi se nezainteresiranost,nedovoljno strucna pomoc oko proizvoda,nesto malo pokaze i ode od vas pa sami se snalazite i gledate ,novac uredno potrosen,ali dovoljno da znam da u ovu trgovinu vise ne ulazim.Nek se ugledaju malo na susjedni muller,zena se toliko trudi,objasnjava,a ove gledaju sam da ih ne pitate previse i vrate se za blaajnu.Sramota.Posaljite ih na edukacije i usmjerite...

Jako sam nezadovoljna djelatnicama koje trenutno rade u parfumeriji! Osim što se isčuđavaju na pitanja koja ih pitam jer sam napravila kupovinu preko weba okreću očima i ne daju nikakvu pomoć oko Diorovih cijena koje nisu istaknute, a želim kupiti proizvod. Izašla sam nezadovoljna i bez kupljenog proizvoda koji mi treba!!!! Šteta jer sam potrošila previše novaca u Duglasu za ovakvo...