SPA - Valentín El Patriarca — Local services in Cárdenas

The Hotel is far from 5 stars! I understand that food is not always available due to the current affairs but the hygiene in this hotel and kitchen is really bad.. food poisoning included. People here seek out guests on their first day to give good reviews on google whatsoever don’t fall into their trap!

The rooms are poorly staffed. No mosquito Nets, no drinks in the mini bar, we received beach towels as bath towels and I highly assume that they aren’t even washed.

The hotel manager should really take a look into the work the people try...

Hôtel à fuir, 5 étoiles, n'en vaut pas 2... 2 jours de réclamation à notre arrivée pour obtenir des serviettes dans la chambre . Au restaurant buffet, pas de vinaigrette ni aucune sauce pour les salades, pas de beurre, pas de confiture, pas de jus de fruit frais (et pourtant ce n'ai pas ce qui manque sur l'ile) pas de ketchup... La pluspart des serveuses sont très désagréables, ici le sourire s'achète idem pour se faire servir dans les bars, agiter un dollar et vous serez servi en priorité, nous sommes français les pièces d'euros ne les intéressent pas. Le deuxième soir mon épouse c'est fait dérober son sac à main dans le hall d'accueil, il a été retrouvé par un agent de sécurité auprès du personnel

4000 cuc avaient disparu, surveillez vos effets . Au bord de la piscine et sur la plage de nombreuses chaises longues sont cassées. L'animation en journée et inexistante, malgré un programme affiché. La nourriture est de très mauvaise qualité. Le spa ne fonctionne pas depuis... Dans la chambre ne cherchez pas le plateau de courtoisie, il n'existe pas. Le mini bar est désespérément vide, la machine à café sert de décoration. Les draps du lit sont trop petits et be tiennent pas , vous êtes vite en contact direct avec le matelas, n'espérez pas changer vos serviettes c'est impossible. D'après notre correspondante sur place tous les hôtels à varadero sont maintenant de piètre qualité. Si malgré tout vous faites le choux de venir, je vous aurez avisés, à moins que vous fassiez dans...

The beach is beautiful the staff is very nice the workers are very nice people are really gentle the bartenders of the beach and the pool are very friendly the comunity manager is very lovely and always traying to feel us being happy here ,the coffe of the Mai es the best I have tasted I mean the beach,the people ,thd environment everthing is...