Bauhaus — Local services in Hillerød Municipality

Gulvklinker og click & collect.

Vær opmærksom på, at hvis du bestiller klinker/fliser ved click & collect, så risikerer du at få udleveret kasser fra forskellige brændinger - altså ikke fra samme batch nummer.

Det er - får jeg at vide - ikke noget Bauhaus tilbyder at sørge for at man får fra samme brænding - man får dem som de står på hylden. Enhver ved da, at til et flise/klinkejob, er det første man gør, at sikre sig at alle klinker er fra samme brænding.

Dernæst - hvis det ligner - så er det nok godt nok. Jeg bestilte 21 pakker af Palazzo klinker i farven Beige Mat - fik udleveret 6 af dem og 15 andre i et helt andet mærke og i farven sand - og ja, som Bauhaus siger: De er næsten samme farve - men nej, det badeværelse skal IKKE laves i to forskellige klinker i næsten samme farve.

Desværre fik jeg mine sønner til at afhente ordren i går fredag og de var ikke opmærksomme/vidende om det med at checke at klinkerne var fra samme producent og i samme batchnummer, så det kostede en ekstra køretur med klinkerne fra Hvidovre til Hillerød og retur igen i dag lørdag.

Bauhaus i Valby tager ikke mod returvarer, så jeg fik at vide, at jeg kunne komme med varene når butikken får lov at åbne igen. Kontaktede Bauhaus kundeservice, som ikke kunne love mig, at Bauhaus Hillerød ikke ville sige det samme, men som ikke kunne få fat i nogen i varehuset for at spørge om deres indstilling til at rette deres egen fejl.

Jeg bad dem kontakte varehuschefen, men fik at vide, at en varehuschef ikke har en mobiltelefon og derfor ikke kunne kontaktes i weekenden. Fik navnet på varehuschefen og brugte et minut på at slå et nummer op på Krak til varehuschefen (det havde klædt kundeservice at være behjælpelig med denne service) og den anden stjerne får varehuschefen for rent faktisk at ringe hurtigt tilbage og tilbyde at vi godt kunne komme til Hillerød og få penge retur og ombyttet varer.

Det gik min lørdag så med i dag - den kunne godt være brugt bedre og med mindre frustration.

Men HUSK - ved køb af klinker/fliser via click & collect, at det rent faktisk er de samme fliser af samme mærke og farve når i får udleveret (og ikke bare en kasse der ligner) og at den samlede levering er fra samme brænding. Det er - fik jeg nemlig at vide - ikke en service som Bauhaus sørger for. De tager først fra hylden uanset batchnummer.

Og nej, jeg er ikke rigtigt heldig med mine ordrer fra Bauhaus - det er anden gang det går galt med indkøb via click & collect...

During our visit to Bauhaus in Hillerød, we were impressed by the sheer size of the outlet, which housed an attractive collection of home interiors and necessary accessories. The store was tidy and spotless, creating a pleasant shopping environment. Bauhaus offered everything one could need for home fixing, with a wide range of tools and gardening supplies and accessories available, each boasting great collections. The staff members were friendly and professional, providing excellent assistance throughout our visit. Additionally, the presence of very spacious parking right in front of the outlet was a convenience. Overall, our experience at Bauhaus was outstanding, and we highly recommend it for anyone seeking a one-stop destination for home improvement and...

Jeg skulle bruge et bord der kan monteres på væggen i f.eks. et køkken, og foldes sammen når man ikke længere bruger det, så det ikke fylder så meget. Heldigvis var der en flink medarbejder der siger de har det hjemme, og det er nede omkring værktøjsafdelingen. Jeg gik så ned til værktøjsafdelingen og fandt en medarbejder der udemærket godt vidste hvad vi snakkede om, men han havde en kunde så han ville vende tilbage om lidt.

Det gjorde han aldrig så jeg fandt en anden medarbejder, der vil sendes os ned til haveafdelingen. Jeg fortæller ham jeg ikke skal bruge noget til haven, og at jeg har fået afvide det skulle findes i hans afdeling. Han forsikre mig om at han kender sin afdeling og jeg trasker så modvilligt hen til haveafdelingen og finder en medarbejder.

Medarbejderen er hjælpsom, men forklarer mig at han kun har klapborde til haven. På nuværende tidspunkt er jeg ved at være små irriteret så jeg finder den første medarbejder der sagde de havde den slags borde jeg søgte. Jeg siger til ham jeg er træt af at gå frem og tilbage i deres varehus, så han er nødt til at gå med og vise mig hvor bordene står, eller i så fald, hen til en anden medarbejder, der ved hvor de står. Medarbejderen er forstående og forsikre mig om de har dem hjemme, men han ved ikke hvor så han viser mig i stedet hen til en anden medarbejder der gør.

Medarbejderen jeg blev vist hen til står og roder med en maskine i afdelingen og jeg spørger ham hvornår han er færdig. Den nye medarbejder registrere ikke jeg efterhånden er træt af Bauhaus service eller mangel på samme, og han fortæller mig han lige skal fylde nye klistermærker på maskinen. Der går nogle minutter da jeg kan se, han stadig roder rundt i klistermærker, spørger jeg ham hvor lang tid der er igen. Han roder videre i sine klistermærker og fortæller mig koldt og ligeglad, at jeg lige må vente og tage det roligt. Min histore slutter her, for jeg fik simpelthen nok og jeg forlader Bauhaus i Hillerød og jeg har ingen planer om at komme...