Normalt rigtig god kundeservice hos den faste medarbejder, men idag var der en ung gut som ikke mente han kunne hjælpe med en reklamation på min Fjor damper som har en løs forbindelse. Han kunne godt tage imod den, men så skulle han altså udfylde en lang formular og sende den til undersøgelse og i mellemtiden skulle jeg så undvære den eller købe en ny. Har haft samme udfordring før, hvor det var en selvfølge at jeg fik den byttet asap, da ekspedienten jo kunne se at den var gal. Ikke super optimal...
   Read moreEn rigtig god oplevelse, af en rar,venlig og forståelig medarbejder. Havde købt en ny e-cig og kunne slet ikke finde ud af, hvordan jeg skulle indstille den. Men vupti så havde han indstillet den og anbefalede mig en ny juice med mere krads i - en super...
   Read moreNormalt er det rigtig god service, men da jeg kommer ind og skal bruge et nyt glas til reux mini, får jeg advide at de slet ikke sælger reservedele til dem. Jeg finder derefter glasset på smoke-it's deres egen hjemmeside, og må så betale fragt...
   Read more