Urban Sport Club Punta Cana — Local services in Higüey

Mi experiencia en Urban Sport Club Punta Cana ha sido profundamente decepcionante, al punto de que no recomendaría este gimnasio a nadie que valore su tiempo, su dinero y su bienestar al entrenar.

Desde el primer día, se nota una pésima gestión del espacio y del orden general. Hay usuarios que ocupan varias máquinas al mismo tiempo y no permiten que otros las usen, incluso si están momentáneamente vacías. Esto genera una dinámica irrespetuosa, donde uno debe “pedir permiso” por máquinas que ni siquiera están en uso. Lo más grave es que el personal no hace absolutamente nada para regular esta conducta. No hay supervisión, ni normas claras, ni control por parte de los entrenadores.

Además, el gimnasio tiene un equipamiento muy limitado para la cantidad de personas que asisten. En el área de cardio, solo hay tres bicicletas: una manual y dos eléctricas. Pero actualmente solo una de las eléctricas funciona, la otra lleva tiempo dañada. En cuanto al área de pesas, solo cuentan con un solo par por cada peso, lo que obliga a esperar constantemente para poder entrenar, afectando la fluidez y eficacia del entrenamiento. A esto se suma el desorden generalizado: las pesas quedan regadas por el suelo, sin que nadie las recoja ni las coloque en su lugar, y los entrenadores simplemente ignoran la situación.

Pero lo peor, sin duda, es el trato del personal. Los entrenadores no tienen vocación de servicio, ni muestran empatía ni educación básica. Su actitud es apática, desmotivadora y, muchas veces, grosera. Dar los buenos días parece un favor, no una cortesía mínima. Uno debería sentirse motivado en un gimnasio, pero aquí se siente ignorado, incómodo e incluso rechazado. El ambiente es todo lo contrario a lo que se espera de un centro de entrenamiento serio y profesional.

El colmo fue lo que me ocurrió hoy, 10 de junio:hora 9 30 mas o menos . un usuario me gritó de manera agresiva exigiéndome que soltara una máquina que, supuestamente, él también estaba usando, aunque en ese momento estaba en otra. ¿Y la respuesta del personal? Ninguna. Nadie intervino, nadie medió, nadie puso orden. Ese tipo de actitudes y la falta de control por parte del gimnasio hacen que entrenar aquí sea una experiencia completamente negativa.

Estoy contando los días para que termine mi membresía y no volver. Es triste porque el lugar podría tener potencial, pero mientras no haya respeto, organización, ni un equipo humano capacitado, no se puede hablar de calidad ni de profesionalismo.

No recomiendo este gimnasio bajo ninguna circunstancia. Al menos por ahora, Urban Sport Club Punta Cana no cumple con lo más básico: respeto al cliente, orden, ni...

I like the location and cleanest and the quality of the equipment. Well done as a gym organization 👍🏼🔥 However there are a few important things that makes me uncomfortable for training.

A lot of equipment doesn’t returned to the place. And sometimes it is super uncomfortable to unload the weights from the equipment. Customers just left the weights everywhere, on the floor also. Loud customers who came they don’t talk between each other, they scream while talking. it looks like a ghetto. And even its a frequent customers with friends or whatever, it shouldn’t looks like a colmado on the corner.

I see the solution in the rules control and explanation at the moment of sign up, without afraid to lose the customer.

Few people without manners, make uncomfortable the whole atmosphere.

The best and the quiet time for training...

Es una pena como está decayendo el gimnasio. Este año subieron además la mensualidad, por lo que la excusa de que es barato ya no es tan asi. 1) Está demasiado saturado en las horas claves, aceptan nuevo miembros sin control lo que hace que sea imposible ir por las tardes y a este paso las mañanas igual. 2) nadie controla que la gente use correctamente las máquinas por lo que hay algunas que se la pasan rompiéndose, además de que otras están ya bastante deterioradas. 3) nadie controla que la gente ordene el material que usa, a veces es un verdadero caos de mancuernas tiradas, pesas por todas partes etc. 4) nadie controla que no haya usuarios que van acaparando máquinas o pesas etc incluso si no lo están usando, pero es que en ese aspecto los peores son los entrenadores, agrupan 4 o 5 ejercicios entre máquinas y pesas y te ponen mala cara si te atreves a usar alguna que ves libre por un rato considerable. 5) el gimnasio es demasiado pequeño para tener 5 o6 entrenadores con sus alumnos (a veces entrenan a 3 o 4 personas a la vez) todos al mismo tiempo en los mismos horarios, entre ellos se dividen las mancuernas, los pesos , las máquinas...y sálvese quien pueda. 6) el gimnasio hay que medirlo en horas pico, que es donde la mayoría de las personas vamos y definitivamente el gimnasio no da y es increíble ver que encima nos piden que sigamos recomendandolo para seguir metiendo gente. Literalmente a veces no se cabe, no da y se están cargando el gimnasio. Desde luego en estos momentos les salva que los otros están o peor o demasiado lejos, pero incluso siendo más lejos y más caro estoy pensando en cambiar tras un par de años yendo porque siento que solo cuentan los que van con entrenador sino...olvídate de poder hacer...