Top-Boat Oy — Local services in Helsinki sub-region

Vein pienen pulpettiveneeni korjattavaksi, kun kuljettajan penkin kansi oli lähtenyt saranoiltaan irti veneen rungosta. Jättäessäni veneen Top-Boatin huoltomies sanoi työn kestävän maks 2h ja tuntiveloitus on yli 80€/h.

Työ tehtiin nopeasti, kiitokset siitä. Suurin miinus tulikin laskusta, sillä Top-boatin mukaan työhön tarvittiin viisi tuntia aikaa. Ilmoitettiinko minulle siitä, että kustannusarvio on yli tuplat? Ei! Tuliko fiilis, että joku viilaa linssiin? Tuli! Kommunikointi asiakkaan suuntaan on huonoa ja hidasta. Lopulta, yritys suostui 2h veloitukseen, mutta en vieläkään ymmärrä mistä laskulle tuli 54€ tarvikeveloitusta. Tätä minulle ei myöskään selvennetty.

Kun jouduin teettämään vielä toisen työn venehuollossa, en valinnut enää Top-boatia. Kilpaileva palvelun tuottaja ihmetteli myöskin viiden tunnin...

Talven kynnyksellä varoituksen sana kanssaveneilijöille. Kokemuksemme Top Boatista: Puolisen vuotta odottelimme tarjousta moottoriremontista ja vene seisoi yrityksen pihalla. Talvi kului eikä lukuisista pyynnöistä huolimatta tarjousta kuulunut. Halusimme, että veneeseen asennetaan uusi lohko ja tarvittavat apulaitteet. Lopulta Top Boat tarjosi vanhaa, vähän käytettyä konetta + vetolaitetta. Emme tarjousta hyväksyneet, kun vetolaitteemme oli juuri huollettu, ja haimme veneen pois. Vene oli pihalla suojaamattomana. Koneesta ja vetolaitteesta irrotetut pikkuosat olivat avonaisissa muovirasioissa, jotka olivat täyttyneet vedellä ja jäätyneet kuutioiksi. Traileria oli kolhaistu, minkä luonnollisesti kiistivät. Veimme veneemme toisaalle, jossa moottoriremontti maksoi lopulta yli kolmanneksen Top Boatin...

Heinäkuu 16. Lomakausi kuumimmillaan, perämoottorin merkkivesiletku irti - sylkee vedet konekopan sisälle. Helppo homma sinällään, mutta Hondassa joutuu purkamaan konekopan alapuoliset muotolevyt, eli vene ylös jne. Soitto aamulla ja vene oli työn alla klo 11 ja takaisin vedessä klo 15. Enkä ollut suinkaan ainut asiakas, aivan loistavaa joustamista ja palvelua... Hyvää kesän jatkoa Top-Boatin väelle...