Chocolaterie de Puyricard — Local services in Aix-en-Provence

Bonjour,

Nous nous sommes rendus ce jour avec une amie et ces enfants afin de prendre le goûter, connaissant la très bonne réputation de ces chocolats dans la région nous avions hâte de venir tester le salon de thé ! Nous entrons, à peine bonjour, nous nous installons à un table de quatre personnes, nous patientons 10 min pour avoir la carte puis 20 min pour que l'on prenne notre commande. 20 min plus tard la serveuse se dirige vers la table de quatre personnes derrière nous arrivés plus tard que nous en nous disant qu'ils sont arrivés avant. Nous décidons de gentiment le signaler, agacée la dame se dirige vers nous. Elle prend notre commande à la légère, ne nous écoute pas et nous fais répéter plusieurs fois en nous reprochant de pas lui avoir dis et qu'elle l'aurais noter sinon.

Mal reçu et considérée comme des moins que rien nous lui annonçons que nous allons partir, dans le respect et la politesse bien-sur . Et la dame se lève nous ouvre la porte en nous demandant de nous détendre que c'est le week-end qu'elle est seule. Compréhensives et respectueuse on e permet de lui dire qu'il n'y a pas de souci mais qu'elle n'est pas aimable avec nous et c'est pourquoi nous décidons de partir. Alors pourquoi traiter les gens différemment ? Nous n'étions peut être pas les bienvenus ? Car comme nous avons pu l'observer durant les 20 minutes d'attente cette dame était charmante avec les autres table.

Je suis très déçu de cette expérience car nous nous faisions un plaisir de venir tester ce salon de thé, de plus contenu de l'image de marque qu'il possède dans la région je suis assez stupéfaite.

A l'avenir j'irais dans des endroits plus modestes et humble dont l'image n'est pas montée à la tête, et ou nous serrons bien...

Cela fait deux fois récemment que je vais goûter un Frappuccino à la chocolaterie de la bastide à Puyricard. C'est une honte la chantilly est en supplément à 2 € et il y en a très peu de rajoutée. Première fois déçue, je retente pour voir. La deuxième fois, d'abord oubli de la chantilly comme demandé puis oubli de donner une serviette. les glaçons n'étaient même pas complètement mixés, Plus de glace chocolat comme demandée. Le frappuccino d'été est beaucoup plus cher qu'une autre proposition de la carte dont j'ai oublié le nom dans la carte alors que c'est la même chose. Bref un Frappuccino avec chantilly à 9,50 € ( 7,5 +2), c'est du vol quand on peut en avoir un à 6 € en ville avec également des glaces artisanaleset beaucoup de Chantilly et beaucoup mieux fait, bien meilleur et plus généreux en quantité de glace au parfum choisi.Quand j'ai exprimé mon mécontentement , on m'a reçu froidementdit de d'aller directement sur Internet. Mais je préfère dire aux personnes ce que j'ai à dire En vue de l'amélioration du service rendu.En face je n'ai pas eu un accueil bienveillant, les personnes n'étaient pas prêtes du tout à entendre les commentaires et les contrecarraient et rejetaient à chaque fois. Vraiment ce n'est pas digne d'un commerce et encore moins d'un commerce qui se prétend de haute standing........j'ai fini par écrire un commentaire car j'ai été très mal servi et écouté par...

Première visite aujourd'hui, à l'occasion de l'atelier chocolat enfant, pour mon fils de 9 ans. Une vraie réussite ! Il a été captivé tout le long, a adoré préparer son propre chocolat de Pâques (je mettrai une photo), les yeux pétillants et le sourire tout le long. L'animatrice est vraiment au top! C'est une sacrée professionnelle qui réalise des créations pour la boutique (je mettrai une photo). Elle encadre super bien les enfants. Un vrai moment de joie et de fierté pour notre fils ! Ils se sont tous bien léchés les doigts, pas une goutte de perdue ! La boutique est super, l'accueil également. Tout le monde a été agréable. Difficile de résister à ces chocolats ! Dès que vous y entrez, l'odeur est ennivrante ! Je préfère le chocolat noir plutôt que au lait. Mais là je dois dire que le chocolat au lait est un ravissement. Le goût de chocolats de mon enfance, que l'on retrouve désormais difficilement. Nous sommes allés faire un saut de puce au site de production pour acheter leur livre sur le chocolat, que je recommande aussi vivement pour être très bien fait et explicatif y compris pour les enfants ! Mon fils s'en servira pour son exposé. Merci à...