La Maison de la Hi-Fi — Local services in Aix-en-Provence

Peu enclin à laisser des avis sur internet, il me semblait normal de partager mon expérience, surtout quand je lis certains commentaires laissés ici. Découvert complètement au hasard, en recherchant un revendeur NAIM susceptible de me faire écouter un SUPERNAIT 3, j'ai découvert La Maison de Hifi sur internet. Et oui, les boutiques qui proposent de vous vendre certaines marques sont légion... Celles qui vous proposent de les écouter sont rares ! Mais Celles qui vous permettent "d'emprunter" le matériel pour l'écouter "en situation", et bien à ce jour, je ne connais que la Maison de la Hi-Fi sur le Gard Vaucluse et Bouches du Rhône... Il est vrai que je "n'écume" pas les boutiques, peut-être y en a t'il d'autres que je ne connais pas. Grâce à cette possibilité offerte, et avec au combien de prise en compte de ma personne, car oui, je n'habite pas à coté de la boutique (107 km pour être précis), Bertrand n'a pas hésité à me faire savoir que pour m'éviter de faire tant de route, il pouvait récupérer "LES" appareils, lors d'un de ses trajets... Pour moi, cette sympathie naturelle va bien au-delà de la simple "relation commerciale" d'un vendeur envers un acheteur potentiel. Il est vrai qu'à certaines occasions, la boutique est fermée alors que l'on souhaiterait s'y rendre... Normal me direz vous, on y est bien accueilli et la diversité ainsi que la qualité du matériel proposé y sont présentent. Je n'en oublie pas, que comme tout un chacun, Bertrand et Daniel (je reviendrais sur cet étonnant personnage) n'en restent pas moins de gens ordinaires qui partagent leur passion avec nous, y compris de la samedi ! Compte tenu de l'énergie mise en oeuvre pour nous accompagner dans nos projets, ils méritent également de se reposer certains jours ! Pour en revenir à Daniel, même s'il peut sembler un peu "revêche", c'est simplement sa passion qui s'exprime ! Avec lui, pas de compromis concernant le respect de la musique et sa restitution ! S'il vous fait part d'un avis sur le produit, c'est qu'il l'a très certainement testé de toutes le façons possibles... dans une des 2 pièces dédiées de sa maison... J'avais bien précisé "Passionné" ! Il à même réussi à me faire acheter un produit de la "marque à la pomme" (que je ne porte pas dans mon cœur) en m'amenant à réfléchir à tout ce dont je me priverais en terme de Hi-Fi si je ne franchissait pas le pas. Non, la Maison de la Hifi ne fait pas la vente de tablettes, ce n'est donc pas cela que Daniel m'a "vendu"... Je met le mot entre guillemets, car ce n'est pas simplement une vente, mais un accompagnement de tous les instants pour trouver ce qui nous correspondra le mieux... Et pas ce qui "margera" le mieux. Après un tel roman, je vais quand même prendre le temps de remercier chaleureusement Bertrand et Daniel... et la femme de Daniel qui a également participée en dressant un portrait "Audiophile" de son époux ! Je suis pratiquement un samedi sur deux dans la boutique, et souvent pendant presque deux heures... et ce, sans repartir avec un produit sous le bras. Je tenais également les remercier pour cette disponibilité et l'amabilité constante dont ils font preuve avec tout un chacun mais encore plus quand on prend le temps de partager la passion de la musique et sa restitution. Au plaisir pour un nouvel achat, qui sera forcément...

Appelé à plusieurs reprises (4 à 5 fois avec plusieurs jours/semaines d'écart) afin d'avoir un renseignement sur un casque disponible en magasin et un autre "que je peux avoir" mais surtout pouvoir organiser une écoute sur des produits qui selon la personne au bout du fil, sont disponibles en magasin. Même interlocuteur, même réponse à chaque fois "je vous rappel dans la journée/rapidement/d'ici ce soir/dans 5 minutes". Depuis juillet j'attends toujours. Ici, pas la peine de me répondre de manière hautaine comme vous le faites avec les autres utilisateurs qui vous note mal, vous avez tord, j'ai fais mon job de client/acheteur, j'ai téléphoné, j'ai été courtois, j'ai voulu réserver une écoute, j'ai montré mon envie de VOUS acheter plusieurs produits (ils sont dispo et en test, c'est fou quoi), j'ai rappelé plusieurs fois, vous m'avez envoyé balader à plusieurs reprise. Mes choix donc mon argent (j'imagine que 3K c'est rien pour vous) ne doivent pas être assez "haut de gamme" (pauv'client).

Dans le cadre de mon travail, je passe souvent devant votre enseigne et même si la plupart du temps c'est vide vous avez réussit à ne pas me donner envie de rentrer.

Les petits magasins hifi en région PACA se perdent, c'est dommage. En vous souhaitant une bonne...

Il faudrait peut-être préciser que le lundi c'est fermé sauf sur rdv pour éviter qu'on vienne pour rien ! Premièrement, la première fois que nous somme venues, vous avez été très désagréable avec nous car vous ne cherchiez pas à comprendre nos besoins, et désagréable avec votre employé (stagiaire je pense) ce qui nous a déjà énormément choqué. Je suis quand même revenue dans votre boutique car vous aviez le modèle que je souhaitais mais j'aurai mieux fais de m'abstenir car il y a eu plus d'une semaine de retard de livraison (et de l'acheter sur intérêt). Avant de venir, j'ai effectivement regardé les horaires sur internet, et ce n'est certainement pas ma faute s'ils sont erronés. Je ne viendrais donc plus jamais dans votre boutique surtout quand on voit la manière dont vous nous parlez. De plus, je ne retirerai certainement pas mon commantaire comme vous me l'avez demandé. Vous pourriez avoir l'idée lumineuse d'arrêter...