Confort80 — Local services in Amiens

J’ai passé commande chez Confort80 pour des chaises noires et beiges, ainsi qu’un lit , table basse et une table Sophia Les chaises beiges sont plus basses que les chaises en velours noir, alors qu’il s’agit du même modèle seule la couleur diffère. Il y a une vraie différence de hauteur. Lors de la livraison, nous avons reçu une palette entière, et pendant le déménagement, nous avons constaté qu’il manquait une carton de lattes et le contour du sommier du lit. Heureusement, après réclamation, j’ai fini par recevoir les pièces manquantes merci pour cela. En revanche, moins d’un an après l’achat, la table Sophia présente déjà un impact sur le plateau. J’ai contacté le service client via Instagram, mais mes messages sont vus sans réponse. J’espère que Confort80 prendra ce message au sérieux et trouvera une solution pour améliorer le suivi après-vente, car les produits sont beaux mais le service client laisse à désirer. Conformément à la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), je demande la prise en charge du défaut constaté sur la...

Mauvaise expérience avec ce magasin. J’ai passé commande via leur site internet, et une dame du magasin d’Amiens m’a contacté pour faire le point sur la livraison et le montage. Je lui ai bien précisé que j’habite au 15e étage et que la tête de lit ne rentrait pas dans l’ascenseur. Elle m’a rassuré en me confirmant que deux livreurs seraient prévus pour monter le colis à l’étage.

Résultat ? Après deux changements de date de livraison, le jour J, un seul livreur se présente… et il n’était même pas au courant des conditions de livraison ! Pour lui, il devait simplement déposer le colis en bas de l’immeuble. Inacceptable.

Attention si vous commandez chez eux : entre Amiens et Aulnay-sous-Bois, la communication est catastrophique. Chacun rejette la faute sur l’autre. Une vraie perte de temps et un service client décevant.

J’ai du annulé ma commande après 10 jour...

Si je pouvais mettre 100 étoiles j en mettrai ! Le responsable et son équipe sont juste extraordinaire ! Tres humain et serviable avant tout sans parler de la qualité de leur meuble , le SAV au top toujours à l’écoute , et facilité de paiement ! Confort80 je recommande 200% ! Merci à vous merci pour votre réactivité eet à votre souci de satisfaire vos client ! J attend le reste de ma livraison pour ce qui est de déjà reçu je suis entièrement satisfaite ! Que Dieu fortifie encore plus votre commerce parce qu il est béni !! Par votre respect et considération de vos clients ! Votre point fort !...