DIGIT'HALL — Local services in Arles

Des charlots, plus vendeur de crédit que professionnels de l’informatique j’aurai payé pendant huit ans 1200 euros par trimestre ( 38400 euros) pour des ordinateurs qui n’ont bien sûr pas duré ce temps-là alors qu’on devait me remettre de l’informatique neuve au bout de 3 ans au renouvellement du contrat qui dure 5 ans à la base. Je n’ai pas fait attention car j’ai fait confiance au directeur Mr Thilmanny Mais je suis resté avec les même sauf celui que je venais de rajouter (un poste de graphisme) et en plus certains avaient disparus lors du renouvellement du contrat et n’ont jamais été remplacé lorsqu' ils sont tombés en panne ni dépanné, puisqu‘ils ne faisaient plus parti du nouveau contrat ils m’ont rendu le portable en m’expliquant qu’ils ne pouvaient rien faire ( mon fils a réussi à le faire fonctionner presqu’1 an de plus après avoir tout simplement réinstallé le système ) Et pour 1200 euros je n'avais qu'un serveur 1 portable et 2 stations de travail, et la maintenance complète de mon parc informatique (4 postes de plus) Quand le serveur est tombé en panne ils ont mis trois semaines pour me le restituer m’ont perdu 1 mois de mails et m’ont écrit qu’ils ne feraient plus d’intervention si je n achetais pas un système de sauvegarde a 1000 euros et m’ont expliqué qu’avec le système d’exploitation Windows serveur 2003 installé sur le serveur en 2008 (et j’aurai beaucoup à dire la dessus aussi le formateur est arrivé en disant « ah vous allez voir Windows serveur 2008 c’est de la bombe . …. A la mise en route il découvre que c’était Windows serveur 2003 et se rattrape en disant qu’il est très bien aussi et sûrement beaucoup plus stable que le nouveau 2008 qui venait de sortir) Donc sur le serveur ils n’avaient pas réussi à tout recopier car plus de 50 caractères dans les noms de dossiers et sous dossiers on ne pouvait pas tout recopier bref je paye aujourd hui pour des ordis qui ne fonctionnent plus j’ai dû faire appel à d’autres prestataires que je paye bien sûr j’ai du racheté d’autres ordis et continue à payer jusqu'en juin 2016 puisque eux ont à chaque fois été payé par l’organisme financier en l’occurence BNP LEASE qui vous disent que ce n’est pas leur problème si plus rien ne fonctionne mais que vous devez payer puisque vous avez signé, et pendant ce temps ils doivent continuer à financer d’autres pigeons sans mettre aucune pression à ces voleurs très cher quand même lorsque vous avez pris la solution avec toutes les options pour ne pas être em......dé Pour que les suivants apprennent a bien lire les contrats lors du renouvellement et j’espère que ceci servira à d’autres, moi c’est trop tard je suis condamné à payer jusqu’à la fin puisqu’au bout de 6 ans j’aurai pu me réengager pour 5 de plus mais vu le service sympathique en plus des dirigeants j’ai préféré m’arrêter là encore Merci Mr Thilmanny pour vous être personnellement occupé de moi comme vous vous y étiez engagé et je signe Patrick Burel Avignon décembre 2015...

Bonjour à tous,

Pour commencer je dirais juste de ne surtout pas écouter les belles paroles des commerciaux. Ils s'essayent de vous vendre des locations de matériel sans vous le dire directement. J'ai signé avec eux il y a 8 mois et aucun service, il vous disent que vous serait accompagné, oui mais, avec des suppléments important pour chaque acte. Malgré les appellent répété pour convenir d'un rendez vous ou avoir une assistance téléphonique personne ne réagis. Je suis très déçus en tant que professionnelle de payer pour de la location qui s'avère inutile car il suffit de voir le matériel installer pour comprendre que n'importe qui peut faire de même pour moins chère sans payer une location par mois SANS SERVICE DE MAINTENANCE en cas de panne. Et oui sachez le si vous louer du matériel par eux et que cela tombe en panne il faudra payer le dépanneur car votre contrat ne comprend pas de service pour ça (sauf si vous êtes près à mettre le prix nécessaire).

Pour finir je vous déconseille vraiment de passer par eux, si vous voulez pas payer pendant 5 ans de la location sans garantis de bon...

A fuir Contrat qui reviens chers au long terme. Qui plus es pour des machines qui tombe en panne, sans pret de machine en attendant la réparation. Retour de l'imprimante qui à tenu 1 semaine avant de refaire le même problème ( il faut ouvrir et fermer le tiroir avant chaque impression, impensable). Malgré les réclamations pour qu'on me change l'imprimante, refus express du commercial qui voulait que je signe un nouveau contrat pour la changer. Evidement j'ai refus car je suis sous contrat de location et maintenance, il ont le devoir de me fournir une imprimante viable. Après 1 an et demi avec cette imprimante au placard , toujours aucune réponse positive à mes réclamation. J'ai acheté une imprimante Pro Canon et je n'ai aucun soucis depuis un an et demi.

Vive les belles promesses commercial. "oui mais si ca tombe en panne, on vous la change." Que des mensonges

Bon pour signer des contrats mais très mauvais pour les respecter. Durant ce contrat de location il m'a fallut acheter 2 imprimantes... logique.. A...